Perguntas frequentes sobre Excluir conta no WPS no Windows

Estas perguntas frequentes abordam 4 dúvidas comuns sobre exclusão de conta, incluindo recuperação de dados, prazo, status de cancelamento e condições para exclusão.

Perguntas frequentes

Posso recuperar os dados após excluir a conta?

1. Faça backup de todos os documentos na nuvem e dados pessoais que deseja manter antes de excluir a conta.
2. Entenda que os documentos na nuvem, os benefícios da assinatura e os dados pessoais serão excluídos permanentemente após o encerramento da conta.
3. Após a conclusão da exclusão, os dados da conta original não poderão ser recuperados.

Quanto tempo leva para a exclusão da conta ser concluída?

1. Conclua as etapas de preparação e confirmação antes da exclusão.
2. Abra a página de exclusão permanente da conta e envie a solicitação.
3. A exclusão entra em vigor após a conclusão da verificação de exclusão da conta.

Posso cancelar a solicitação de exclusão depois de enviá-la?

1. Antes de enviar, confirme novamente se os documentos na nuvem foram salvos em backup.
2. Certifique-se de ter saído de todas as equipes e de ter tratado o conteúdo relacionado.
3. Se a solicitação não puder ser cancelada após o envio, os dados da conta original não serão mais mantidos.

O que devo fazer se não conseguir excluir a conta?

1. Verifique novamente se ainda há conteúdo de armazenamento em nuvem na conta.
2. Confirme que você saiu das pastas sincronizadas, equipes e outros espaços relacionados dos quais participou ou que criou.
3. Execute novamente a verificação de exclusão da conta e, em seguida, envie a solicitação de exclusão.

Glossário