Korzystaj z funkcji Status dostarczenia wiadomości e-mail w 2 instrukcjach, z których obie są dostępne bez członkostwa, i przechodź ze spisu do odpowiednich kroków poniżej.

Spis instrukcji

Nr	Temat	Członkostwo
1	1. Sprawdzanie statusu dostarczenia wiadomości e-mail	Bezpłatne
2	2. Obsługa typowych statusów niepowodzenia	Bezpłatne

Instrukcja krok po kroku

1. Sprawdzanie statusu dostarczenia wiadomości e-mail

Punkt wejścia: Strona Mail → etykieta Delivered / etykieta Delivery Status

Otwórz folder Wysłane na liście wiadomości.
Otwórz wysłaną wiadomość e-mail, którą chcesz sprawdzić.
U góry szczegółów wiadomości kliknij etykietę Delivered lub Delivery Status.
W oknie dialogowym Status dostarczenia wiadomości e-mail sprawdź szczegóły dostarczenia dla wszystkich odbiorców.
Jeśli potrzebujesz najnowszego wyniku, kliknij Odśwież.

Kryteria powodzenia

Wynik w interfejsie: Zostanie otwarte okno dialogowe Status dostarczenia wiadomości e-mail z listą odbiorców i szczegółami statusu.
Co możesz zrobić dalej: Możesz dalej sprawdzać wynik dla każdego odbiorcy i odświeżać status.

Wskazówki podczas korzystania

Typowy błąd: Jeśli otworzysz wiadomość poza folderem Wysłane, wpis statusu dostarczenia może się nie wyświetlić.
Uwaga dotycząca środowiska: Wymagane są działające połączenie sieciowe i obsługiwane konto.

2. Obsługa typowych statusów niepowodzenia

Punkt wejścia: Okno dialogowe Status dostarczenia wiadomości e-mail / wiadomość o zwrocie

W oknie dialogowym Status dostarczenia wiadomości e-mail sprawdź komunikat wyświetlany przy statusie niepowodzenia lub przerwania.
Jeśli status to Delivery failed and bounced, sprawdź wiadomość o zwrocie i potwierdź przyczynę.
Jeśli status to Delivery interrupted, skontaktuj się z administratorem, aby potwierdzić postęp weryfikacji. Po zatwierdzeniu dostarczanie będzie kontynuowane.
Jeśli status to Delivery failed due to a data protection rule, potwierdź z administratorem przyczynę wynikającą z reguły, popraw treść wiadomości i wyślij ją ponownie.

Kryteria powodzenia

Wynik w interfejsie: Możesz rozpoznać bieżący typ niepowodzenia i zobaczyć odpowiedni sposób postępowania.
Co możesz zrobić dalej: Możesz wysłać wiadomość ponownie, skontaktować się z administratorem lub poprawić treść na podstawie statusu.

Wskazówki podczas korzystania

Typowy błąd: Jeśli nie rozróżnisz zwrotu wiadomości, przerwania z powodu moderacji i blokady przez regułę, kolejne działanie może być nieprawidłowe.
Uwaga dotycząca środowiska: W przypadku niektórych statusów do potwierdzenia lub odblokowania wymagana jest pomoc administratora.