Pytania dotyczące statusu dostarczenia wiadomości e-mail zwykle koncentrują się na typach statusu, postępowaniu w przypadku niepowodzenia oraz odświeżaniu wyników; w tej sekcji omówiono 3 najczęstsze pytania.
FAQ
Jakie statusy dostarczenia mogę zobaczyć w statusie dostarczenia wiadomości e-mail?
- Otwórz docelową wiadomość e-mail w folderze Wysłane.
- Kliknij etykietę Dostarczono lub etykietę Status dostarczenia.
- W oknie dialogowym sprawdź wynik. Typowe statusy obejmują: dostarczono do serwera odbiorcy, dostarczenie nie powiodło się i wiadomość została zwrócona, dostarczanie zostało przerwane oraz dostarczenie nie powiodło się z powodu reguły ochrony danych.
Co zrobić po nieudanym dostarczeniu wiadomości e-mail?
- Jeśli wysłanie wiadomości nie powiodło się i została ona zwrócona, najpierw sprawdź komunikat o zwrocie.
- Popraw adres, treść lub inny problem wskazany w wiadomości, a następnie wyślij ją ponownie.
- Jeśli status wskazuje przerwanie lub zablokowanie przez regułę ochrony danych, skontaktuj się z administratorem, aby potwierdzić przyczynę przed podjęciem kolejnych działań.
Dlaczego nie widzę pozycji Status dostarczenia wiadomości e-mail?
- Upewnij się, że bieżąca wiadomość znajduje się w folderze Wysłane.
- Upewnij się, że jesteś zalogowany na obsługiwane konto pocztowe opracowane przez WPS.
- Sprawdź połączenie sieciowe, a następnie ponownie otwórz wiadomość lub odśwież interfejs.
Słowniczek
| Termin | Definicja |
|---|---|
| Status dostarczenia | Bieżący wynik wyświetlany po wysłaniu wiadomości e-mail, wskazujący, czy wiadomość została dostarczona, czy wystąpiło niepowodzenie lub przerwanie. |
| Komunikat o zwrocie | Powiadomienie o niepowodzeniu zwracane po niedostarczeniu wiadomości e-mail, zwykle zawierające przyczynę problemu. |
| Reguła ochrony danych | Reguła organizacyjna, która ogranicza wysyłanie poufnych treści poza organizację. Jeśli zostanie dopasowana, wiadomość może zostać zablokowana lub zatrzymana. |