Pytania dotyczące statusu dostarczenia wiadomości e-mail najczęściej dotyczą punktów dostępu do funkcji, obsługi niepowodzeń oraz znaczenia statusów. To FAQ zawiera 3 najczęstsze pytania i słowniczek kluczowych pojęć.
FAQ
Dlaczego nie widzę pozycji Status dostarczenia wiadomości e-mail?
- Upewnij się, że jesteś zalogowany(-a) na obsługiwane wewnętrzne konto pocztowe WPS.
- Otwórz wiadomość z folderu Wysłane, a nie z folderu Wersje robocze lub Odebrane.
- Poszukaj etykiety Dostarczono lub Status dostarczenia u góry szczegółów wiadomości.
Co zrobić po otrzymaniu informacji o niedostarczeniu wiadomości?
- Otwórz szczegóły statusu dostarczenia tej wiadomości.
- Sprawdź informacje o niedostarczeniu, aby ustalić dokładną przyczynę.
- W razie potrzeby popraw adres odbiorcy lub treść wiadomości, a następnie wyślij e-mail ponownie.
Jaka jest różnica między wstrzymanym dostarczeniem a niepowodzeniem związanym z regułą ochrony danych?
- Wstrzymano oznacza, że wiadomość e-mail została zatrzymana przez regułę organizacji i może zostać wysłana po zakończeniu weryfikacji.
- Niepowodzenie związane z regułą ochrony danych oznacza, że dostarczenie tej wiadomości zostało zatrzymane.
- W obu przypadkach skontaktuj się z administratorem, aby potwierdzić kolejny krok.
Słowniczek
| Termin | Definicja |
|---|---|
| Dostarczono | Wiadomość e-mail została dostarczona do serwera docelowego lub odpowiedniego procesu dostarczania. |
| Niedostarczenie | Powiadomienie o niepowodzeniu dostarczenia zwrócone nadawcy po tym, jak wiadomości nie udało się dostarczyć. |
| Wstrzymano | Wiadomość e-mail została tymczasowo wstrzymana przez regułę organizacji lub proces weryfikacji i może zostać dostarczona później. |
| Reguła ochrony danych | Reguła organizacji, która kontroluje treść wiadomości e-mail lub sposób ich wysyłania i może uruchomić weryfikację albo zatrzymać dostarczenie. |