「宛先に送信」の利用時によくある問題は、主に3つに分けられます。別のデバイスでドキュメントを受信できない、項目が見つからない、または同期結果が表示されない場合です。このセクションでは、よくある3つの質問への回答を紹介します。
よくある質問
パソコンでドキュメントを受信できない場合はどうすればよいですか?
- スマートフォンとパソコンの両方で、同じWPSアカウントにログインしていることを確認してください。
- 両方のデバイスが正常にネットワークへ接続されているか確認してください。
- WPS Cloud同期を使用した場合は、パソコンでCloud Docsを更新してから再度確認してください。
- 「宛先に送信」を使用した場合は、Transfer Historyでタスクの状態を確認してください。
「宛先に送信」の項目が見つからないのはなぜですか?
- まずPDFファイルを開いてください。
- 上部のメニューバーで「その他」をタップします。
- 展開された機能一覧から「宛先に送信」を探してください。
- それでも表示されない場合は、WPSを最新バージョンに更新してから、ファイルをもう一度開いてください。
Transfer Historyにタスクが表示されているのに、対象デバイスでファイルが表示されない場合はどうすればよいですか?
- 対象デバイスで現在のアカウントにログインしていることを確認してください。
- 対象デバイス上のWPSが利用可能で、正常に動作しているか確認してください。
- ファイルを再送信し、もう一度Transfer Historyを確認してください。
- 引き続きそのファイルで作業する必要がある場合は、代わりにWPS Cloud同期を使用してください。
用語集
| 用語 | 定義 |
|---|---|
| 宛先に送信 | iOS版WPSで、現在のファイルを同じアカウントでログインしている別のデバイスに送信する機能です。 |
| WPS Cloud | WPSアカウントに紐づくクラウドドキュメント領域です。ファイルの保存、同期、デバイス間でのアクセスに使用します。 |
| Transfer History | ファイル転送タスクの状態を確認し、転送が完了したかどうかを確認するための履歴一覧です。 |