macOS で WPS メールのメール配信状況を使用する方法

メール配信状況では、配信状況の確認、最新結果の更新、よくある失敗原因への対処という 3 つの操作方法を利用できます。目次からトピックを選び、手順に沿って進めてください。

操作ガイド一覧

操作ガイド

1. メール配信状況を確認する

開始位置: Mail ページ → 配信済みタグ / 配信状況タグ

1. メールボックス一覧で送信済みフォルダを開きます。
2. 確認したい送信済みメールを選択します。
3. メッセージ詳細の上部で、配信済みタグまたは配信状況タグをクリックします。
4. メール配信状況ダイアログで、すべての受信者の配信詳細を確認します。

成功条件

• 画面結果: メール配信状況ダイアログが正常に開きます。
• 次にできること: 各受信者の現在の配信結果を確認できます。

利用時のヒント

• この機能は、対応している WPS 社内メールアカウントでのみ利用できます。
• 他のフォルダではなく、送信済みからメッセージを開きます。

2. 最新のステータスを更新する

開始位置: メール配信状況ダイアログ → 更新

1. 前のセクションの手順に従って、メール配信状況ダイアログを開きます。
2. ダイアログで更新をクリックします。
3. 最新の配信結果が読み込まれるまで待ちます。

成功条件

• 画面結果: ステータス一覧が更新されます。
• 次にできること: 最新の配信済み、失敗、または中断の結果を引き続き確認できます。

利用時のヒント

• 更新する前に、ネットワーク接続が利用可能であることを確認してください。
• 結果がまだ変わっていない場合は、しばらくしてからもう一度更新してください。

3. よくある失敗原因に対処する

開始位置: メール配信状況ダイアログ → 失敗ステータスの詳細

1. 配信状況ダイアログで、結果が失敗または中断となっている受信者を見つけます。
2. ステータスがBouncedと表示される場合は、バウンスの詳細を確認し、問題を修正してからメールを再送信します。
3. ステータスがInterruptedと表示される場合は、管理者に確認を依頼してください。承認後、配信を続行できます。
4. ステータスにデータ保護ルールに関連する失敗が表示される場合は、管理者に理由を確認し、必要に応じて内容を修正してからメールを再送信してください。

成功条件

• 画面結果: 失敗ステータスの原因カテゴリを特定できます。
• 次にできること: ステータスに応じて、メールを再送信する、管理者に連絡する、またはメッセージ内容を調整できます。

利用時のヒント

• 失敗ステータスごとに必要な対応は異なります。まず正確なステータス名を確認してください。
• 組織のルールが関係している場合は、通常、管理者の支援が必要です。