WPSのログイン利用時によくある質問は、主に入口の表示、自動ログイン、複数デバイスでの利用に関するものです。このFAQには、よくある質問3件と用語3件を掲載しています。
FAQ
Workspaceにメールの入口が表示されないのはなぜですか?
- WPS Collaboration内のWorkspaceページをすでに開いていることを確認してください。
- 現在のアカウントが、メールの入口にアクセスできるユーザーグループに含まれているか確認してください。
- それでも入口が表示されない場合は、一度ログアウトしてから再度ログインし、Workspaceを開き直してください。
メールを選択しても自動ログインが開始されないのはなぜですか?
- 現在のWPSアカウントが、メールボックスアカウントに割り当てられているアカウントかどうかを確認してください。
- ネットワーク接続が安定しているか確認してください。
- メールボックスのページを閉じてから、Workspace内のメールアイコンからもう一度開いてください。
1つのアカウントで複数のデバイスに同時にログインしたままにできますか?
- はい。同じアカウントを複数のデバイスで同時に使用できます。
- 同じアカウントでログインすると、メールデータは同期された状態に保たれます。
- 最新のメールボックスの状態を適時に同期できるよう、安定したネットワーク接続を推奨します。
用語集
| 用語 | 定義 |
|---|---|
| WPS Collaboration | WPS内でコラボレーション機能やWorkspaceにまとめてアクセスできるエリアです。 |
| Workspace | WPS Collaboration内のアプリ一覧ページで、メールなどのサービスを開くことができます。 |
| 割り当て済みメールボックスアカウント | すでにメールボックスへのアクセス権が付与されており、メールボックスサービスに直接アクセスできるアカウントです。 |