Quando utilizzi il Processo di automazione, le domande più comuni riguardano le condizioni di attivazione, le esecuzioni non riuscite e la cronologia di esecuzione; questa sezione raccoglie 3 domande frequenti.
Domande frequenti
Perché il mio Processo di automazione non si è attivato?
- Verifica che le condizioni di attivazione siano configurate correttamente.
- Conferma che l'azione corrente soddisfi effettivamente le condizioni di attivazione, ad esempio che il valore di un campo sia cambiato nel contenuto previsto.
- Assicurati che il flusso sia attualmente abilitato, perché un flusso disabilitato non verrà eseguito automaticamente.
Cosa devo fare se l'esecuzione di un Processo di automazione non riesce?
- Apri il registro di esecuzione del flusso interessato.
- Controlla il motivo dell'errore, ad esempio autorizzazioni insufficienti, un campo di destinazione mancante o un destinatario della notifica mancante.
- Correggi la configurazione in base ai dettagli del registro, quindi salva e abilita di nuovo il flusso.
Posso visualizzare i record delle esecuzioni precedenti?
- Apri il pannello delle impostazioni del Processo di automazione.
- Fai clic su Registro di esecuzione.
- Controlla i record di esecuzione recenti, inclusi ora di attivazione, risultato dell'esecuzione e dettagli degli errori per la risoluzione dei problemi.
Glossario
| Termine | Definizione |
|---|---|
| Modello di flusso | Una struttura di automazione preimpostata che puoi selezionare, modificare e abilitare rapidamente. |
| Condizione di attivazione | La regola che determina quando un flusso inizia a essere eseguito, ad esempio alla creazione di un record o all'aggiornamento del valore di un campo. |
| Azione | L'attività successiva che il flusso esegue automaticamente dopo che le condizioni di attivazione sono state soddisfatte. |
| Registro di esecuzione | La pagina dei record che mostra ora di esecuzione, risultati e dettagli degli errori di un flusso. |