Gunakan Status Pengiriman Email melalui 3 topik panduan: memeriksa status pengiriman, memuat ulang hasil terbaru, dan menangani penyebab kegagalan yang umum; pilih topik dari indeks lalu ikuti langkah-langkahnya.

Indeks Panduan

No.	Topik	Persyaratan Keanggotaan
1	1. Periksa Status Pengiriman Email	Gratis
2	2. Muat Ulang Status Terbaru	Gratis
3	3. Tangani Penyebab Kegagalan yang Umum	Gratis

Panduan

1. Periksa Status Pengiriman Email

Titik masuk: Halaman Mail → tag Delivered / tag Delivery Status

Buka folder Sent di daftar kotak surat Anda.
Pilih email terkirim yang ingin Anda tinjau.
Di bagian atas detail pesan, klik tag Delivered atau tag Delivery Status .
Di dialog Status Pengiriman Email tinjau detail pengiriman untuk semua penerima.

Kriteria Keberhasilan

Hasil antarmuka: Dialog Status Pengiriman Email berhasil dibuka.
Yang dapat Anda lakukan selanjutnya: Anda dapat meninjau hasil pengiriman saat ini untuk setiap penerima.

Tips Saat Menggunakan

Fitur ini hanya tersedia untuk akun email internal WPS yang didukung.
Buka pesan dari folder Sent bukan dari folder lain.

2. Muat Ulang Status Terbaru

Titik masuk: Dialog Status Pengiriman Email → Refresh

Buka dialog Status Pengiriman Email dengan mengikuti langkah-langkah di bagian sebelumnya.
Klik Refresh di dialog.
Tunggu hingga hasil pengiriman terbaru dimuat.

Kriteria Keberhasilan

Hasil antarmuka: Daftar status telah dimuat ulang.
Yang dapat Anda lakukan selanjutnya: Anda dapat terus memeriksa hasil terbaru yang delivered, failed, atau interrupted.

Tips Saat Menggunakan

Pastikan koneksi jaringan Anda tersedia sebelum memuat ulang.
Jika hasilnya belum berubah, muat ulang lagi nanti.

3. Tangani Penyebab Kegagalan yang Umum

Titik masuk: Dialog Status Pengiriman Email → detail status Failed

Di dialog status pengiriman, temukan penerima dengan hasil failed atau interrupted.
Jika status menampilkan Bounced, tinjau detail bounce, perbaiki masalahnya, lalu kirim ulang email.
Jika status menampilkan Terputus, hubungi administrator Anda untuk peninjauan. Setelah disetujui, pengiriman dapat dilanjutkan.
Jika status menunjukkan kegagalan yang terkait dengan aturan perlindungan data, konfirmasikan alasannya kepada administrator Anda, revisi konten jika diperlukan, lalu kirim ulang email.

Kriteria Keberhasilan

Hasil antarmuka: Anda dapat mengidentifikasi kategori penyebab di balik status gagal.
Yang dapat Anda lakukan selanjutnya: Anda dapat mengirim ulang email, menghubungi administrator, atau menyesuaikan pesan berdasarkan status.

Tips Saat Menggunakan

Status gagal yang berbeda memerlukan tindakan lanjutan yang berbeda. Periksa nama status yang tepat terlebih dahulu.
Jika melibatkan aturan organisasi, biasanya diperlukan bantuan administrator.