Les questions courantes sur la réponse automatique WPS portent généralement sur la prise en charge du format, les conditions d'activation et le champ de réponse ; cette FAQ couvre 3 questions courantes.
FAQ
La réponse automatique prend-elle en charge le format HTML ?
- Ouvrez WPS Mail et accédez à Paramètres.
- Passez à l'onglet Réponse automatique .
- Saisissez le contenu souhaité dans l'éditeur de réponse.
- Si le texte enrichi ou le contenu HTML est pris en charge dans votre environnement actuel, mettez le message en forme à cet endroit.
Que faire si la réponse automatique ne fonctionne pas ?
- Vérifiez que l'interrupteur Activer la réponse automatique est activé.
- Vérifiez que les dates de début et de fin sont correctes et que l'heure actuelle se situe dans la plage active.
- Vérifiez que le champ de réponse couvre l'expéditeur actuel.
- Après l'enregistrement, rouvrez la page des paramètres pour confirmer l'état actuel.
La réponse automatique enverra-t-elle des réponses à chaque e-mail ?
- Ouvrez la page des paramètres Réponse automatique .
- Examinez le champ de réponse actuel.
- Si nécessaire, choisissez un autre champ de destinataires.
- Cliquez sur Confirmer pour enregistrer la modification.
Glossaire
| Terme | Définition |
|---|---|
| Réponse automatique | Fonction qui envoie automatiquement une réponse prédéfinie aux messages entrants lorsque les conditions configurées sont remplies. |
| Champ de réponse | Ensemble des expéditeurs pouvant recevoir la réponse automatique, par exemple des contacts sélectionnés ou un groupe d'expéditeurs plus large. |
| Période d'activation | Période de début et de fin pendant laquelle le système envoie des réponses automatiques selon vos paramètres. |