Utilisez WPS Recall Email avec 3 sujets pratiques : rappel depuis la liste des messages, rappel depuis la vue détaillée du message et confirmation d'une demande de rappel ; 3 sujets sont disponibles sans abonnement et 0 sont liés à l'abonnement.

Index des guides

N°	Sujet	Exigence d'abonnement
1	1. Rappel depuis la liste des messages	Gratuit
2	2. Rappel depuis la vue détaillée du message	Gratuit
3	3. Confirmer une demande de rappel	Gratuit

Guide pratique

1. Rappel depuis la liste des messages

Accès : Dossier Envoyés dans la barre latérale gauche → clic droit sur un message → Rappeler un e-mail

Ouvrez le dossier Envoyés dans la barre latérale gauche.
Cliquez avec le bouton droit sur le message que vous souhaitez rappeler.
Sélectionnez Rappeler un e-mail dans le menu contextuel.
Attendez que le système traite le rappel et vérifiez le résultat dans les détails du message.

Critères de réussite

Résultat de l'interface : Vous pouvez voir l'option Rappeler un e-mail dans le menu contextuel.
Action suivante : Après avoir exécuté la commande, vous pouvez consulter le résultat du rappel dans les détails du message.

Conseils d'utilisation

Erreur courante : Assurez-vous d'avoir sélectionné un message envoyé, et non un message de la boîte de réception ou des brouillons.
Remarque sur l'environnement : Le résultat du rappel dépend de l'état du réseau et du traitement du service de messagerie.

2. Rappel depuis la vue détaillée du message

Accès : Ouvrir un message envoyé → zone de détails du message → ... menu → Rappeler le message

Ouvrez un message envoyé.
Cliquez sur l'icône ... à droite de la zone de détails du message.
Sélectionnez Rappeler le message dans le menu déroulant.
Attendez que le système traite le rappel et consultez le résultat dans les détails du message.

Critères de réussite

Résultat de l'interface : Vous pouvez voir l'option Rappeler le message dans le menu de détails du message.
Action suivante : Après avoir exécuté la commande, vous pouvez continuer à vérifier les détails du message et l'état du rappel.

Conseils d'utilisation

Erreur courante : Ouvrez d'abord le message envoyé, puis utilisez le menu de la vue détaillée.
Remarque sur l'environnement : Si le message ne remplit pas les conditions de rappel, le flux de confirmation ou l'avis de résultat l'indiquera.

3. Confirmer une demande de rappel

Accès : Sélectionnez Rappeler un e-mail ou Rappeler le message pour ouvrir la boîte de dialogue de confirmation

Sélectionner Rappeler un e-mail ou Rappeler le message.
Vérifiez les informations dans la boîte de dialogue Rappeler un e-mail .
Confirmez qu'après le rappel, les destinataires peuvent toujours voir l'objet de l'e-mail et recevront une notification indiquant que le message a été rappelé.
Vérifiez que toutes les conditions de rappel sont remplies : le message a été envoyé il y a moins de 24 heures, le domaine du destinataire est un domaine interne et le message a été envoyé dans l'application WPS Mail.
Cliquez sur Rappeler pour continuer.
Cliquez sur Annuler si vous ne souhaitez pas poursuivre.
Surveillez l'e-mail système dans votre boîte de réception pour consulter le résultat du rappel.

Critères de réussite

Résultat de l'interface : La boîte de dialogue de confirmation du rappel s'ouvre et affiche les notes et conditions de rappel.
Action suivante : Après confirmation, le système lance le processus de rappel et renvoie le résultat via un e-mail système.

Conseils d'utilisation

Erreur courante : Lancer un rappel avant de vérifier les conditions de délai de 24 heures, de domaine interne ou de méthode d'envoi peut entraîner l'échec du rappel.
Remarque sur l'environnement : Les messages envoyés depuis des clients de messagerie tiers peuvent ne pas être rappelables.