FAQ : Recherche d’E-mail WPS sur macOS

Les questions courantes sur la Recherche d’E-mail portent généralement sur les conditions de recherche, la différence entre les méthodes de recherche et les raisons pour lesquelles les messages attendus n’apparaissent pas ; cette page couvre 3 questions fréquentes.

FAQ

Quelles conditions sont disponibles dans la recherche avancée ?

1. Ouvrez Recherche avancée à droite du champ de recherche sur la page des e-mails.
2. Passez en revue les champs disponibles, notamment l’expéditeur, le destinataire, l’objet, le corps du message, le mot-clé, la date, le dossier, le libellé, le nom de la pièce jointe, la présence d’une pièce jointe et la priorité.
3. Combinez les conditions souhaitées, puis cliquez sur Rechercher.

Quelle est la différence entre la recherche rapide et la recherche avancée ?

1. La recherche rapide est adaptée lorsque vous souhaitez saisir un mot-clé et trouver rapidement les messages correspondants.
2. La recherche avancée est adaptée lorsque vous souhaitez ajouter des conditions telles que l’expéditeur, la date, la pièce jointe ou le dossier.
3. Si la liste des résultats est trop large, passez à la recherche avancée pour l’affiner.

Pourquoi ne puis-je pas trouver l’e-mail recherché après une recherche ?

1. Vérifiez que le mot-clé est exact et essayez un terme plus court ou plus courant si nécessaire.
2. Si vous avez utilisé la recherche avancée, vérifiez que les conditions de date, de dossier, de libellé ou de pièce jointe ne sont pas trop restrictives.
3. Assurez-vous que la boîte aux lettres s’est synchronisée normalement, puis relancez la recherche.

Glossaire