Les questions courantes sur Envoyer vers l’ordinateur concernent généralement la connexion au compte, l’état du réseau et la réception du fichier sur l’ordinateur ; utilisez les réponses ci-dessous pour un dépannage rapide.
FAQ
Que faire si l’ordinateur ne reçoit pas le document ?
- Vérifiez que le téléphone et l’ordinateur sont connectés au même compte WPS.
- Vérifiez que les deux appareils disposent d’une connexion réseau fonctionnelle.
- Si vous avez utilisé la synchronisation cloud, actualisez Cloud Docs sur l’ordinateur et vérifiez à nouveau.
- Si vous avez utilisé Modifier sur PC, ouvrez Historique des transferts sur le téléphone pour consulter l’état d’envoi.
Pourquoi ne puis-je pas trouver l’entrée Modifier sur PC sur mon téléphone ?
- Ouvrez le document et passez d’abord en mode lecture.
- Recherchez dans la barre d’outils inférieure Modifier sur PC.
- Si l’entrée n’apparaît toujours pas, mettez à jour WPS Office et réessayez.
Pourquoi ne puis-je pas voir le fichier sur l’ordinateur après la synchronisation via WPS Cloud ?
- Assurez-vous que le document a été enregistré dans WPS Cloud et non uniquement dans le stockage local.
- Connectez-vous au même compte sur l’ordinateur et ouvrez Cloud Docs.
- Gardez la connexion réseau active et attendez la fin de la synchronisation.
Glossaire
| Terme | Définition |
|---|---|
| WPS Cloud | Stockage cloud associé à votre compte WPS pour enregistrer et synchroniser des documents. |
| Cloud Docs | Zone dans WPS sur un ordinateur où vous pouvez afficher et ouvrir des fichiers cloud. |
| Modifier sur PC | Entrée en mode lecture sur Android qui envoie le document actuel à un ordinateur pour continuer le travail. |
| Historique des transferts | Page qui affiche l’état d’envoi et les enregistrements de transfert. |
| Même compte WPS | L’appareil Android et l’ordinateur doivent utiliser le même compte afin d’accéder aux mêmes fichiers et de recevoir les mêmes transferts. |