FAQ : Supprimer le compte WPS sous Windows

Cette FAQ couvre 4 questions courantes sur la suppression de compte, notamment la récupération des données, le délai, l'état d'annulation et les conditions de suppression.

FAQ

Puis-je récupérer mes données après la suppression du compte ?

1. Sauvegardez tous les documents cloud et les données personnelles que vous souhaitez conserver avant de supprimer le compte.
2. Sachez que les documents cloud, les avantages d'adhésion et les données personnelles sont définitivement supprimés après la fermeture du compte.
3. Une fois la suppression terminée, les données du compte d'origine ne peuvent plus être récupérées.

Combien de temps prend la suppression du compte ?

1. Effectuez les étapes de préparation et de confirmation avant la suppression.
2. Ouvrez la page de suppression définitive du compte et soumettez la demande.
3. La suppression prend effet une fois la vérification de suppression du compte terminée.

Puis-je retirer ma demande de suppression après l'avoir soumise ?

1. Confirmez à nouveau avant la soumission que les documents cloud ont bien été sauvegardés.
2. Assurez-vous d'avoir quitté toutes les équipes et traité tout le contenu associé.
3. Si la demande ne peut pas être retirée après la soumission, les données du compte d'origine ne seront plus conservées.

Que faire si je ne parviens pas à supprimer le compte ?

1. Vérifiez à nouveau si du contenu de stockage cloud reste encore dans le compte.
2. Confirmez que vous avez quitté les dossiers synchronisés, les équipes et autres espaces associés que vous avez rejoints ou créés.
3. Relancez la vérification de suppression du compte, puis soumettez la demande de suppression.

Glossaire