FAQ : Supprimer le compte WPS sur macOS

Lors de l'utilisation de la fonction Supprimer le compte, les questions courantes portent généralement sur la récupération des données, le délai de traitement et les conditions de suppression ; cette FAQ couvre 4 questions fréquentes et fournit des conseils pratiques.

FAQ

Puis-je récupérer mes données après la suppression de mon compte ?

1. Une fois le compte supprimé, tous les Documents Cloud WPS, les avantages d'adhésion et les données personnelles sont définitivement supprimés.
2. Une fois la suppression soumise et terminée, les données associées ne peuvent pas être récupérées.
3. Si vous souhaitez conserver des fichiers, effectuez une sauvegarde locale avant la suppression.

Combien de temps faut-il pour supprimer un compte WPS sur Mac ?

1. Effectuez d'abord la vérification de suppression du compte.
2. Une fois la vérification réussie, la suppression prend effet immédiatement.
3. Si la vérification échoue, remplissez les conditions préalables requises et réessayez.

Puis-je annuler la demande après avoir soumis la suppression du compte ?

1. Avant de supprimer le compte, confirmez que les documents cloud sont déjà effacés ou sauvegardés.
2. Assurez-vous d'avoir quitté toutes les équipes et traité le contenu associé.
3. Après la soumission, la demande ne peut pas être retirée. Ne continuez donc qu'après confirmation finale.

Que faire si je ne peux pas supprimer mon compte ?

1. Vérifiez à nouveau si le compte contient encore du contenu de stockage cloud.
2. Confirmez que vous avez quitté les dossiers synchronisés, les équipes ou tout autre contenu associé auxquels vous avez adhéré ou que vous avez créés.
3. Après avoir traité ces éléments, relancez la vérification de suppression du compte et soumettez à nouveau.

Glossaire