Al usar Deshacer envío de WPS, los usuarios suelen preguntar sobre 3 tipos de problemas: el tiempo para cancelar, las opciones de tiempo disponibles y a dónde va el correo después de cancelarlo; esta sección incluye 3 preguntas frecuentes.
Preguntas frecuentes
¿Por qué el destinatario recibió el correo aunque hice clic en Deshacer?
- Primero, confirma que hiciste clic en Deshacer dentro del periodo de cancelación seleccionado.
- Si el límite de tiempo ya venció, el correo seguirá enviándose y ya no podrá cancelarse con esta función.
- Activa Deshacer envío antes de enviar y elige una opción de tiempo que se adapte mejor a tu flujo de trabajo.
¿Cuánto tiempo puedo configurar para la cancelación?
- Abre WPS Mail y ve a Configuración.
- Abre Configuración de envío y busca Deshacer envío.
- Elige 5 segundos, 10 segundos o 30 segundos como límite de tiempo para cancelar.
¿A dónde va el correo después de que Deshacer envío se realiza correctamente?
- Haz clic en Deshacer en el aviso que aparece después de enviar.
- Cuando la cancelación se completa correctamente, el correo vuelve a Borradores.
- Abre Borradores para seguir editándolo y volver a enviarlo.
Glosario
| Término | Definición |
|---|---|
| Deshacer envío | Función que cancela un correo dentro de un tiempo limitado después de enviarlo. |
| Configuración de envío | Área de configuración de WPS Mail que se usa para administrar las opciones relacionadas con el envío. |
| Borradores | Carpeta donde se guardan los correos sin terminar o los correos que regresan para editarse después de cancelarlos. |