Cómo recuperar correo en WPS en Windows

Usa Recuperar correo en WPS en Windows mediante 3 temas prácticos, que incluyen recuperar desde la lista de mensajes, recuperar desde la vista de detalles del mensaje y confirmar la solicitud de recuperación.

Índice de instrucciones

Guía paso a paso

1. Recuperar desde la lista de mensajes

Ruta de acceso: Panel de navegación izquierdo → carpeta Enviados → clic derecho en el mensaje → Recuperar correo

1. Haz clic en la carpeta Enviados en el panel de navegación izquierdo.
2. Haz clic derecho en el correo que deseas recuperar en la lista de mensajes.
3. Selecciona Recuperar correo en el menú.
4. Espera a que el sistema procese la recuperación y revisa el resultado más tarde.

Criterios de éxito

• Resultado en la interfaz: El proceso de recuperación se inicia correctamente.
• Qué puedes hacer después: Puedes abrir la vista de detalles del mensaje o esperar el aviso del sistema.

Consejos de uso

• Error común: Si haces clic derecho en el correo equivocado, podrías iniciar la recuperación del mensaje incorrecto; verifica primero el asunto y el destinatario.
• Límite del entorno: El correo aún debe cumplir las condiciones de recuperación.

2. Recuperar desde la vista de detalles del mensaje

Ruta de acceso: Abrir un correo enviado → área de detalles del mensaje → ... → Recuperar mensaje

1. Abre un correo enviado.
2. Haz clic en el ... ícono del lado derecho del área de detalles del mensaje.
3. Selecciona Recuperar mensaje en el menú desplegable.
4. Espera a que el sistema procese la recuperación y luego revisa el resultado en la vista de detalles del mensaje o en el aviso del sistema.

Criterios de éxito

• Resultado en la interfaz: El flujo de recuperación se abre desde la vista de detalles.
• Qué puedes hacer después: Puedes continuar al cuadro de confirmación, revisar el aviso de resultado o volver a la lista de mensajes.

Consejos de uso

• Error común: Si no abres primero el correo objetivo, podrías entrar al flujo de recuperación del mensaje equivocado.
• Límite del entorno: El correo debe haberse enviado mediante WPS Mail. Es posible que no se puedan recuperar los mensajes enviados desde clientes de terceros.

3. Confirmar la solicitud de recuperación

Ruta de acceso: Selecciona Recuperar correo o Recuperar mensaje para abrir el cuadro de confirmación

1. Después de activar una opción de recuperación, revisa el cuadro de confirmación de Recuperar correo .
2. Lee la nota que explica que el destinatario solo verá el asunto del correo y recibirá un aviso de que el correo fue recuperado.
3. Verifica que se cumplan las condiciones: el correo se envió dentro de las últimas 24 horas, el dominio del destinatario es un dominio interno y el correo se envió dentro de la app WPS Mail.
4. Haz clic en Recuperar para continuar.
5. Haz clic Cancelar si no deseas continuar.
6. Revisa el correo del sistema en tu bandeja de entrada para consultar el resultado de la recuperación.

Criterios de éxito

• Resultado en la interfaz: El cuadro de diálogo de confirmación muestra las notas y condiciones de la recuperación.
• Qué puedes hacer después: Puedes elegir Recuperar correo o Cancelar y luego esperar el aviso con el resultado.

Consejos de uso

• Error común: Confirmar sin revisar las condiciones puede hacer que la recuperación falle.
• Límite del entorno: Si han pasado más de 24 horas, el destinatario está fuera del dominio interno o el correo se envió desde un cliente de terceros, es posible que la recuperación falle.