Preguntas frecuentes sobre Recuperar correo en WPS para Windows

Las preguntas más comunes sobre Recuperar correo en WPS para Windows suelen centrarse en las condiciones de recuperación, los avisos de resultado y los motivos de falla. Esta sección incluye 4 preguntas frecuentes y un breve glosario.

Preguntas frecuentes

¿Qué puede seguir viendo el destinatario después de una recuperación exitosa?

1. Después de una recuperación exitosa, el correo original se elimina del lado del destinatario.
2. El destinatario aún puede ver el asunto del correo.
3. El destinatario también recibe un aviso de que el correo fue recuperado.

¿Puedo recuperar un correo después de que el destinatario ya lo leyó?

1. Si el destinatario ya leyó el correo, por lo general la recuperación no puede completarse con éxito.
2. Verifica si todavía se cumplen las condiciones de recuperación indicadas.
3. Si ya no se cumplen las condiciones, puedes continuar la conversación con un correo de seguimiento.

¿Por qué todavía no puedo ver el resultado de la recuperación?

1. El resultado de la recuperación se envía al remitente mediante un correo del sistema.
2. Revisa tu bandeja de entrada para ver el aviso del sistema.
3. Si aún no llega, vuelve a revisar más tarde.

¿En qué situaciones puede fallar la recuperación?

1. El correo se envió hace más de 24 horas.
2. El dominio del destinatario no es un dominio interno.
3. El correo no se envió desde la app WPS Mail, sino desde un cliente de terceros.

Glosario