Preguntas frecuentes sobre Recuperar correo de WPS en macOS

Las preguntas más comunes sobre Recuperar correo de WPS suelen centrarse en la notificación al destinatario, las condiciones de recuperación y la verificación de resultados; esta sección incluye 4 preguntas frecuentes y 4 términos del glosario.

Preguntas frecuentes

¿Se notificará a los destinatarios después de una recuperación exitosa?

1. Sí. El aviso de recuperación explica que los destinatarios aún pueden ver el asunto del correo.
2. Los destinatarios también reciben un aviso de que el mensaje fue recuperado.
3. Si es necesario, envía un correo de seguimiento corregido con la información actualizada.

¿Puedo recuperar un mensaje después de que el destinatario ya lo leyó?

1. Por lo general, un mensaje leído no se puede recuperar.
2. Si no estás seguro del estado actual, revisa el correo del sistema que informa el resultado de la recuperación.
3. Si la recuperación falla, envía un correo de seguimiento con una explicación.

¿Por qué no puedo ver la opción Recuperar correo o Recuperar mensaje?

1. Asegúrate de que el mensaje esté en la carpeta Enviados .
2. Asegúrate de haber abierto un mensaje enviado y no un borrador ni un mensaje entrante.
3. Si la opción sigue sin aparecer, actualiza WPS Office para Mac e inténtalo de nuevo.

¿Cómo sé si la recuperación se realizó correctamente?

1. Después de iniciar la recuperación, revisa si recibes el correo del sistema en tu bandeja de entrada.
2. El correo del sistema informa el resultado de la recuperación.
3. También puedes revisar el resultado que se muestra en los detalles del mensaje.

Glosario