Al usar el Correo de contacto, las dudas más comunes suelen centrarse en la elección del buzón, si se requiere verificación y qué avisos se envían; esta sección responde 3 preguntas frecuentes.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar una dirección de correo personal como correo de contacto?
- Sí. Puedes ingresar cualquier dirección de correo que pueda recibir mensajes con normalidad.
- Para avisos de servicio a largo plazo, actualizaciones de pedidos y comunicación posventa, se recomienda usar una dirección de correo empresarial.
- Un buzón compartido también facilita el relevo de administradores y la colaboración del equipo.
¿Necesito verificar el correo de contacto después de cambiarlo?
- Abre Configuración de la empresa → Información de la empresa.
- Haz clic en Editar, actualiza el correo de contacto y guarda el cambio.
- El flujo de configuración actual no incluye un paso de verificación adicional, por lo que el cambio entra en vigor después de guardarlo.
¿Qué tipos de avisos se envían al correo de contacto?
- El correo de contacto se usa principalmente para avisos de servicio.
- También puede recibir actualizaciones de pedidos, comunicación sobre facturas, alertas de seguridad y comunicación posventa.
- Esta configuración no afecta el buzón personal de cada miembro.
Glosario
| Término | Definición |
|---|---|
| Correo de contacto | La dirección de correo oficial de la empresa que se utiliza para recibir avisos administrativos centralizados y comunicaciones. |
| Información de la empresa | La página del Panel de administración donde se pueden editar los datos del perfil de la empresa. |
| Superadministrador | Una cuenta con permisos de administración a nivel empresarial, incluida la capacidad de actualizar la información de la empresa. |