Al usar Registro de documentos, las preguntas más comunes se relacionan con los permisos, el alcance de los registros y los métodos de exportación; esta sección responde 3 preguntas frecuentes.
Preguntas frecuentes
¿Registro de documentos puede mostrar registros de actividad de todos los miembros?
- Inicia sesión en el panel de administración con una cuenta que tenga los permisos necesarios.
- Abre Registro de documentos en Informes de registros.
- Filtra los resultados por miembro, hora o tipo de acción. Registro de documentos puede registrar acciones como crear, acceder, editar, compartir, eliminar y descargar para los miembros de la empresa.
¿Puedo exportar los resultados de Registro de documentos?
- Abre la página de Registro de documentos .
- Configura los filtros que necesites, como persona, hora y tipo de acción.
- Haz clic en Exportar para guardar los resultados del registro en un archivo para análisis y archivado sin conexión.
¿Por qué no puedo encontrar la entrada de Registro de documentos?
- Confirma que la cuenta actual tenga acceso a la función correspondiente del plan empresarial.
- Verifica si la cuenta es Super Admin o si tiene permiso para ver registros.
- Vuelve al Panel de administración desde la esquina inferior izquierda de la página principal del cliente y, después, abre Informes de registros de nuevo para comprobar si aparece Registro de documentos .
Glosario
| Término | Definición |
|---|---|
| Registro de documentos | Conjunto de registros que se utiliza para rastrear las acciones que los miembros de la empresa realizan en los documentos para su revisión y seguimiento. |
| Panel de administración | Entrada del backend que usan los administradores empresariales para la gestión de la organización y la revisión de registros. |
| Informes de registros | Área de revisión de registros en el panel de administración, donde se pueden ver y exportar distintos tipos de registros. |
| Tipo de acción | Categoría de comportamiento en un registro, como crear, acceder, editar, compartir, eliminar o descargar. |