Al usar Proceso de automatización, las preguntas más comunes se relacionan con las condiciones de activación, las ejecuciones fallidas y el historial de ejecución; esta sección cubre 3 preguntas frecuentes.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no se activó mi Proceso de automatización?
- Verifica si las condiciones de activación están configuradas correctamente.
- Confirma que la acción actual realmente cumpla con las condiciones de activación, por ejemplo, que el valor de un campo haya cambiado al contenido esperado.
- Asegúrate de que el flujo esté actualmente habilitado, ya que un flujo deshabilitado no se ejecutará automáticamente.
¿Qué debo hacer si falla una ejecución del Proceso de automatización?
- Abre el registro de ejecución del flujo correspondiente.
- Revisa el motivo de la falla, como permisos insuficientes, un campo de destino faltante o la ausencia de un destinatario para la notificación.
- Corrige la configuración según los detalles del registro y luego guarda y vuelve a habilitar el flujo.
¿Puedo ver registros de ejecuciones anteriores?
- Abre el panel de configuración de Proceso de automatización.
- Haz clic en Registro de ejecución.
- Revisa los registros de ejecución recientes, incluida la hora de activación, el resultado de la ejecución y los detalles de errores para solucionar problemas.
Glosario
| Término | Definición |
|---|---|
| Plantilla de flujo | Una estructura de automatización predefinida que puedes seleccionar, ajustar y habilitar rápidamente. |
| Condición de activación | La regla que determina cuándo comienza a ejecutarse un flujo, como la creación de un registro o la actualización del valor de un campo. |
| Acción | La tarea posterior que el flujo realiza automáticamente después de que se cumplen las condiciones de activación. |
| Registro de ejecución | La página de registro que muestra el tiempo de ejecución, los resultados y los detalles de errores de un flujo. |