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Al usar Comments, las preguntas más comunes se relacionan con los permisos, el alcance de la eliminación y el comportamiento de las notificaciones; esta sección incluye 3 preguntas frecuentes y un glosario.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede comentar en un documento?
- Abre el documento correspondiente y confirma que tienes permiso para verlo.
- Selecciona texto e intenta abrir la opción de Comentario .
- Si puedes enviar un comentario con normalidad, tu cuenta actual puede comentar en ese documento.
En general, los usuarios que tienen permiso para ver el documento actual pueden comentarlo.
¿Cómo elimino un comentario?
- Haz clic en el comentario que quieres gestionar.
- Abre el menú Más .
- Selecciona Eliminar para finalizar.
El propietario del documento puede eliminar los comentarios de todos, mientras que los demás usuarios normalmente solo pueden eliminar sus propios comentarios.
¿Por qué no se notificó de inmediato a la persona correspondiente?
- Confirma que se haya seleccionado a la persona correcta al enviar el comentario.
- Verifica si el dispositivo actual tiene una conexión de red estable.
- Pide a la persona correspondiente que confirme los permisos de acceso al documento y revise el centro de notificaciones.
Si se envió un comentario pero el aviso no llegó a tiempo, la causa suele estar relacionada con el estado de la red, la selección de notificaciones o los permisos del documento.
Glosario
| Término | Definición |
|---|---|
| Comentario | Anotación adjunta al texto de un documento para proporcionar comentarios, hacer preguntas o dar sugerencias. |
| Respuesta | Mensaje de seguimiento dentro de un comentario existente que continúa el mismo hilo de conversación. |
| Resolver y ocultar | Acción de estado que quita de la vista activa un comentario ya atendido para que puedas enfocarte en los elementos pendientes. |
| Panel de comentarios | Panel lateral que centraliza los comentarios del documento para revisarlos, filtrarlos y navegar entre ellos. |