Al usar Pregunta de escala, los problemas más comunes suelen estar relacionados con encontrar la opción, hacer que los cambios surtan efecto y editar la pregunta más adelante; esta página incluye 3 preguntas frecuentes y un breve glosario.
Preguntas frecuentes
¿Cómo configuro una Pregunta de escala en el módulo Encuesta?
- Abre la interfaz de edición de Smart Forms.
- Selecciona el Encuesta módulo en el área de navegación izquierda.
- Busca Pregunta de escala y ábrela para editarla.
- Configura los parámetros correspondientes y haz clic en Confirmar para finalizar.
¿Qué debo hacer si los cambios en mi Pregunta de escala no surten efecto después de guardarlos?
- Verifica si hiciste clic en Confirmar o si guardaste la configuración actual.
- Abre la vista previa nuevamente y revisa el resultado mostrado.
- Si la encuesta solo surte efecto después de publicarse, completa el proceso de publicación.
- Abre nuevamente la vista de respuestas y verifica si las respuestas nuevas siguen la configuración actualizada.
¿Puedo editar una Pregunta de escala después de que la encuesta ya se haya creado?
- Vuelve a la interfaz de edición de Smart Forms.
- Abre nuevamente Pregunta de escala en el módulo Encuesta.
- Ajusta los parámetros según sea necesario y confirma los cambios nuevamente.
- Vuelve a previsualizar el resultado y verifica si la recopilación de datos posterior sigue la configuración actualizada.
Glosario
| Término | Definición |
|---|---|
| Pregunta de escala | Un tipo de pregunta que permite a los encuestados responder varias afirmaciones con una escala compartida de calificación o actitud. |
| Módulo Encuesta | El área de edición de Smart Forms que se usa para agregar y administrar tipos de preguntas de encuesta. |
| Vista previa | Paso de verificación que se usa para revisar el resultado mostrado antes de guardar o publicar formalmente. |