Al usar Pregunta matricial, las dudas más comunes suelen ser dónde encontrarla, por qué los cambios no se muestran y si una encuesta existente todavía se puede editar.
Preguntas frecuentes
¿Cómo encuentro Pregunta matricial en una encuesta?
- Abre la pantalla de edición de Smart Form.
- Selecciona la Encuesta sección en el área de navegación izquierda.
- Busca Pregunta matricial y ábrela para editarla.
¿Por qué no se aplican los cambios que hice en Pregunta matricial?
- Confirma que hiciste clic en OK o Guardar después de editar.
- Vuelve a abrir la vista previa y verifica si se conservaron los cambios actuales.
- Si es necesario publicar la encuesta para que los encuestados vean la actualización, completa el proceso de publicación y luego verifica el resultado.
¿Todavía puedo editar una Pregunta matricial después de crear la encuesta?
- Regresa a la pantalla de edición del formulario y abre la Encuesta sección.
- Abre la configuración de la Pregunta matricial existente.
- Edítala y vuelve a guardarla. Ten en cuenta que algunos cambios pueden afectar solo a las respuestas enviadas a partir de ese momento.
Glosario
| Término | Definición |
|---|---|
| Pregunta matricial | Tipo de pregunta de encuesta que organiza varios elementos de evaluación en filas y columnas dentro de una sola pregunta. |
| Sección de Encuesta | Área de edición en Smart Form que se utiliza para crear y administrar el contenido de la encuesta. |
| Vista previa | Paso de revisión que se utiliza para comprobar cómo se muestra una pregunta antes de guardarla o publicarla. |