Al usar Pregunta matricial, los problemas más comunes se concentran en 3 áreas: encontrar la opción, asegurarse de que los cambios guardados surtan efecto y editar la pregunta más adelante; a continuación se muestran 3 preguntas frecuentes y un glosario.
Preguntas frecuentes
¿Cómo encuentro Pregunta matricial en Encuesta?
- Abre la interfaz de edición del formulario inteligente.
- Selecciona Encuesta en el área de navegación izquierda.
- Busca Pregunta matricial en la lista de tipos de pregunta o de configuración y ábrela.
¿Qué debo hacer si Pregunta matricial no surte efecto después de guardar?
- Confirma que hiciste clic en Confirmar o Guardar para finalizar la edición actual.
- Vuelve a obtener una vista previa de la pregunta y verifica si los parámetros se guardaron correctamente.
- Si los encuestados usan el formulario, confirma también que el formulario se haya publicado o actualizado.
¿Puedo editar Pregunta matricial después de crear la encuesta?
- Regresa a la interfaz de edición del formulario y abre la sección Encuesta .
- Busca la Pregunta matricial existente y vuelve a abrirla para editarla.
- Haz los cambios, vuelve a obtener una vista previa y guarda. Vuelve a publicar el formulario si es necesario.
Glosario
| Término | Definición |
|---|---|
| Pregunta matricial | Un tipo de pregunta que organiza indicaciones u opciones en un diseño de filas y columnas para recopilar comentarios de forma estructurada. |
| Encuesta | La sección de edición de formularios inteligentes que se usa para crear contenido relacionado con encuestas y tipos de preguntas. |
| Vista previa | Paso que se usa para revisar el diseño de la pregunta y el resultado mostrado antes de guardar o publicar. |