Al usar Después del envío, las preguntas más comunes se centran en dónde encontrar esta opción, por qué los cambios guardados no aparecen y si la configuración todavía se puede editar más adelante; esta sección incluye 3 preguntas frecuentes y un breve glosario.
Preguntas frecuentes
¿Cómo encuentro la configuración de Después del envío en un cuestionario?
- Abre el Smart Form y entra a la pantalla de edición.
- En el área de navegación izquierda, selecciona la sección Cuestionario.
- Busca Después del envío y abre su panel de configuración.
¿Por qué mis cambios en Después del envío no surtieron efecto después de guardarlos?
- Primero, confirma que hiciste clic en Guardar o Confirmar después de realizar el cambio.
- Verifica si el cuestionario actual necesita volver a publicarse y, después, vuelve a probar tras publicar la nueva versión.
- Usa Vista previa o vuelve a enviar el cuestionario para asegurarte de que la vista del encuestado muestre el resultado más reciente.
¿Todavía puedo editar la configuración de Después del envío después de crear el cuestionario?
- Sí. Vuelve a abrir la pantalla de edición del formulario.
- Abre Después del envío en la sección Cuestionario y continúa editando.
- Guarda el cambio y vuelve a revisar el resultado. En muchos casos, la configuración actualizada afecta los envíos posteriores.
Glosario
| Término | Definición |
|---|---|
| Después del envío | Área de configuración que se usa para administrar lo que ven los encuestados o lo que sucede después de enviar un cuestionario. |
| Vista previa | Paso de verificación que se usa para revisar el resultado posterior al envío antes del uso en producción o de la publicación. |
| Publicar | Paso que actualiza la versión editada del cuestionario en la vista del encuestado para que la nueva configuración surta efecto en envíos posteriores. |