Verwenden Sie den E-Mail-Zustellstatus mit 2 Anleitungen, die beide ohne Mitgliedschaft verfügbar sind, und springen Sie über das Inhaltsverzeichnis direkt zu den passenden Schritten unten.

Anleitungsübersicht

Nr.	Thema	Mitgliedschaft
1	1. E-Mail-Zustellstatus prüfen	Kostenlos
2	2. Häufige Fehlerstatus behandeln	Kostenlos

Anleitung

1. E-Mail-Zustellstatus prüfen

Einstiegspunkt: Mail-Seite → Bezeichnung „Zugestellt“ / Bezeichnung „Zustellstatus“

Öffnen Sie in Ihrer E-Mail-Liste den Ordner „Gesendet“.
Öffnen Sie die gesendete E-Mail, die Sie prüfen möchten.
Klicken Sie oben in den Nachrichtendetails auf die Bezeichnung „Zugestellt“ oder „Zustellstatus“.
Prüfen Sie im Dialogfeld „E-Mail-Zustellstatus“ die Zustelldetails für alle Empfänger.
Wenn Sie das neueste Ergebnis benötigen, klicken Sie auf „Aktualisieren“.

Erfolgskriterien

Ergebnis in der Benutzeroberfläche: Das Dialogfeld „E-Mail-Zustellstatus“ wird geöffnet und zeigt die Empfängerliste mit Statusdetails an.
Nächste Schritte: Sie können die Ergebnisse für jeden Empfänger weiter prüfen und den Status aktualisieren.

Hinweise zur Verwendung

Häufiger Fehler: Wenn Sie eine Nachricht außerhalb des Ordners „Gesendet“ öffnen, wird der Eintrag zum Zustellstatus möglicherweise nicht angezeigt.
Hinweis zur Umgebung: Eine funktionierende Netzwerkverbindung und ein unterstütztes Konto sind erforderlich.

2. Häufige Fehlerstatus behandeln

Einstiegspunkt: Dialogfeld „E-Mail-Zustellstatus“ / Unzustellbarkeitsnachricht

Prüfen Sie im Dialogfeld „E-Mail-Zustellstatus“ die Meldung, die für einen fehlgeschlagenen oder unterbrochenen Status angezeigt wird.
Wenn der Status „Zustellung fehlgeschlagen und zurückgewiesen“ lautet, prüfen Sie die Unzustellbarkeitsnachricht und bestätigen Sie den Grund.
Wenn der Status „Zustellung unterbrochen“ lautet, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um den Prüfstatus zu bestätigen. Nach der Genehmigung wird die Zustellung fortgesetzt.
Wenn der Status aufgrund einer Datenschutzregel „Zustellung fehlgeschlagen“ lautet, klären Sie den Regelgrund mit Ihrem Administrator, überarbeiten Sie den Nachrichteninhalt und senden Sie die Nachricht erneut.

Erfolgskriterien

Ergebnis in der Benutzeroberfläche: Sie können den aktuellen Fehlertyp erkennen und die passende Vorgehensweise anzeigen.
Nächste Schritte: Sie können die Nachricht erneut senden, einen Administrator kontaktieren oder den Inhalt je nach Status überarbeiten.

Hinweise zur Verwendung

Häufiger Fehler: Wenn Unzustellbarkeit, Unterbrechung durch Moderation und Blockierung durch Regeln nicht unterschieden werden, kann die nächste Maßnahme falsch sein.
Hinweis zur Umgebung: Bei einigen Status ist zur Bestätigung oder Freigabe Unterstützung durch einen Administrator erforderlich.