Verwenden Sie den E-Mail-Zustellstatus mit 3 Anleitungen: Zustellstatus prüfen, neuesten Status aktualisieren und häufige Fehlerursachen behandeln. Wählen Sie ein Thema aus dem Index und folgen Sie den Schritten.

Anleitungsindex

Nr.	Thema	Mitgliedschaftsvoraussetzung
1	1. E-Mail-Zustellstatus prüfen	Kostenlos
2	2. Neuesten Status aktualisieren	Kostenlos
3	3. Häufige Fehlerursachen behandeln	Kostenlos

Anleitung

1. E-Mail-Zustellstatus prüfen

Einstiegspunkt: Mail-Seite → Tag „Zugestellt“ / Tag „Zustellstatus“

Öffnen Sie den Ordner Gesendet in Ihrer Postfachliste.
Wählen Sie die gesendete E-Mail aus, die Sie prüfen möchten.
Klicken Sie oben in den Nachrichtendetails auf das Tag Zugestellt oder Zustellstatus.
Prüfen Sie im Dialogfeld E-Mail-Zustellstatus die Zustelldetails für alle Empfänger.

Erfolgskriterien

Ergebnis in der Benutzeroberfläche: Das Dialogfeld E-Mail-Zustellstatus wird erfolgreich geöffnet.
Nächste Schritte: Sie können das aktuelle Zustellergebnis für jeden Empfänger prüfen.

Hinweise zur Verwendung

Diese Funktion ist nur für unterstützte interne E-Mail-Konten von WPS verfügbar.
Öffnen Sie die Nachricht in Gesendet und nicht in einem anderen Ordner.

2. Neuesten Status aktualisieren

Einstiegspunkt: Dialogfeld „E-Mail-Zustellstatus“ → Aktualisieren

Öffnen Sie das Dialogfeld E-Mail-Zustellstatus, indem Sie die Schritte im vorherigen Abschnitt ausführen.
Klicken Sie im Dialogfeld auf Aktualisieren.
Warten Sie, bis die neuesten Zustellergebnisse geladen sind.

Erfolgskriterien

Ergebnis in der Benutzeroberfläche: Die Statusliste wird aktualisiert.
Nächste Schritte: Sie können weiterhin die neuesten Ergebnisse für zugestellt, fehlgeschlagen oder unterbrochen prüfen.

Hinweise zur Verwendung

Stellen Sie vor dem Aktualisieren sicher, dass Ihre Netzwerkverbindung verfügbar ist.
Wenn sich das Ergebnis noch nicht geändert hat, aktualisieren Sie es später erneut.

3. Häufige Fehlerursachen behandeln

Einstiegspunkt: Dialogfeld „E-Mail-Zustellstatus“ → Details zum fehlgeschlagenen Status

Suchen Sie im Dialogfeld für den Zustellstatus den Empfänger mit einem fehlgeschlagenen oder unterbrochenen Ergebnis.
Wenn der Status Unzustellbar anzeigt, prüfen Sie die Details, beheben Sie das Problem und senden Sie die E-Mail erneut.
Wenn der Status Unterbrochen anzeigt, wenden Sie sich zur Prüfung an Ihren Administrator. Nach der Genehmigung kann die Zustellung fortgesetzt werden.
Wenn der Status einen Fehler im Zusammenhang mit einer Datenschutzregel anzeigt, klären Sie die Ursache mit Ihrem Administrator, überarbeiten Sie bei Bedarf den Inhalt und senden Sie die E-Mail erneut.

Erfolgskriterien

Ergebnis in der Benutzeroberfläche: Sie können die Ursache für den fehlgeschlagenen Status erkennen.
Nächste Schritte: Sie können die E-Mail erneut senden, einen Administrator kontaktieren oder die Nachricht je nach Status anpassen.

Hinweise zur Verwendung

Unterschiedliche Fehlerstatus erfordern unterschiedliche Folgemaßnahmen. Prüfen Sie zuerst die genaue Statusbezeichnung.
Wenn Organisationsregeln beteiligt sind, ist in der Regel die Unterstützung eines Administrators erforderlich.