Bei der Verwendung von Übertragungsprotokollen treten am häufigsten drei Fragetypen auf: den Einstieg finden, Fehler behandeln und Protokolle prüfen. Diese FAQ enthält drei häufige Antworten.
FAQ
Was soll ich tun, wenn ich den Einstieg zu den Übertragungsprotokollen nicht finden kann?
- Öffnen Sie die Startseite von WPS Office und prüfen Sie, ob oben rechts die Schaltfläche Übertragungsprotokolle angezeigt wird.
- Wenn Sie nicht über den Einstiegspunkt auf der Startseite arbeiten, prüfen Sie, ob im unteren rechten Bereich der Windows-Taskleiste das Symbol WPS Cloud angezeigt wird.
- Wenn das Symbol ausgeblendet ist, erweitern Sie den Bereich mit den ausgeblendeten Symbolen und suchen Sie erneut.
- Wenn Sie es über einen der beiden Einstiegspunkte öffnen, gelangen Sie in dasselbe Fenster des Übertragungsassistenten.
Wie setze ich den Upload nach einem Dateinamenskonflikt fort?
- Suchen Sie im Übertragungsassistenten den Eintrag, bei dem ein Dateinamenskonflikt angezeigt wird.
- Beheben Sie zunächst das Problem mit der doppelten Datei in der Cloud.
- Klicken Sie neben diesem Eintrag auf die Schaltfläche Mehr.
- Führen Sie den Upload oder die Wiederholung erneut aus und prüfen Sie, ob der Status wieder normal ist.
Gibt es einen Unterschied zwischen den beiden Einstiegspunkten?
- Öffnen Sie den Übertragungsassistenten einmal über den Einstiegspunkt in der Windows-Taskleiste und einmal über den Einstiegspunkt auf der Startseite von WPS Office.
- Prüfen Sie die im Fenster angezeigten Übertragungsprotokolle.
- Beide Einstiegspunkte öffnen dasselbe Fenster des Übertragungsassistenten und zeigen dieselben Übertragungsprotokolle an.
Glossar
| Begriff | Definition |
|---|---|
| Übertragungsprotokolle | Ein Listenfenster zum Prüfen des Datei-Uploadstatus, Downloadstatus, der Fehlerursachen und des Übertragungsverlaufs. |
| Übertragungsassistent | Das Verwaltungsfenster, das sich nach dem Öffnen der Übertragungsprotokolle öffnet. Es unterstützt das Prüfen, Filtern und erneute Ausführen von Aufgaben. |
| Dateinamenskonflikt | Ein Hinweis, der erscheint, wenn in der Cloud bereits eine Datei mit demselben Namen vorhanden ist und das Problem behoben werden muss, bevor der Upload fortgesetzt werden kann. |