Diese FAQ behandelt 4 häufige Fragen zum Löschen eines Kontos, darunter Datenwiederherstellung, Dauer, Stornierungsstatus und Löschbedingungen.
FAQ
Kann ich Daten nach dem Löschen des Kontos wiederherstellen?
- Sichern Sie vor dem Löschen des Kontos alle Cloud-Dokumente und persönlichen Daten, die Sie behalten möchten.
- Beachten Sie, dass Cloud-Dokumente, Mitgliedschaftsvorteile und persönliche Daten nach der Kontoschließung dauerhaft gelöscht werden.
- Nach Abschluss der Löschung können die ursprünglichen Kontodaten nicht wiederhergestellt werden.
Wie lange dauert das Löschen eines Kontos?
- Schließen Sie vor dem Löschen die Vorbereitungs- und Bestätigungsschritte ab.
- Öffnen Sie die Seite zum dauerhaften Löschen des Kontos und senden Sie die Anfrage ab.
- Die Löschung wird wirksam, nachdem die Prüfung zum Löschen des Kontos abgeschlossen ist.
Kann ich die Löschanfrage nach dem Absenden zurückziehen?
- Bestätigen Sie vor dem Absenden erneut, dass die Cloud-Dokumente gesichert wurden.
- Stellen Sie sicher, dass Sie alle Teams verlassen und zugehörige Inhalte bearbeitet haben.
- Wenn die Anfrage nach dem Absenden nicht zurückgezogen werden kann, werden die ursprünglichen Kontodaten nicht mehr gespeichert.
Was soll ich tun, wenn ich das Konto nicht löschen kann?
- Prüfen Sie erneut, ob sich noch Inhalte im Cloud-Speicher des Kontos befinden.
- Bestätigen Sie, dass Sie synchronisierte Ordner, Teams und andere zugehörige Bereiche, denen Sie beigetreten sind oder die Sie erstellt haben, verlassen haben.
- Führen Sie die Prüfung zum Löschen des Kontos erneut aus und senden Sie dann die Löschanfrage ab.
Glossar
| Begriff | Definition |
|---|---|
| Persönliches Zentrum | Die WPS-Seite zur Kontoverwaltung, auf der Sie kontobezogene Einstellungen anzeigen und verwalten können. |
| Konto dauerhaft löschen | Die Aktion, mit der das aktuelle WPS-Konto geschlossen wird, sodass es nicht weiter verwendet werden kann. |
| Automatische Verlängerung | Eine Einstellung, die ein Abonnement vor Ablauf automatisch verlängert; es wird empfohlen, sie vor dem Löschen des Kontos zu deaktivieren. |