Khi sử dụng WPS Auto Reply, người dùng thường thắc mắc về 3 vấn đề: cách viết thư trả lời, tính năng không hoạt động và phạm vi trả lời; phần này bao gồm 3 câu hỏi thường gặp và 3 thuật ngữ.
Câu hỏi thường gặp
Tôi nên viết thư trả lời tự động như thế nào?
- Mở trang Trả lời tự động trong cài đặt email.
- Nhập một cập nhật trạng thái ngắn vào hộp tin nhắn.
- Thêm thời gian dự kiến phản hồi hoặc phương thức liên hệ thay thế.
- Lưu cài đặt và xem lại tin nhắn để đảm bảo rõ ràng.
Tôi phải làm gì nếu Auto Reply không hoạt động?
- Kiểm tra xem công tắc Bật Trả lời tự động đã được bật chưa.
- Kiểm tra xem ngày hiện tại có nằm trong khoảng thời gian hoạt động hay không.
- Kiểm tra xem phạm vi trả lời có bao gồm người gửi hiện tại hay không.
- Lưu lại cài đặt và xác nhận rằng tài khoản email được kết nối bình thường.
Auto Reply có trả lời mọi email không?
- Mở trang Trả lời tự động trong cài đặt.
- Xem lại cài đặt Phạm vi trả lời hiện tại.
- Nếu cần, hãy chọn một phạm vi khác.
- Nhấp vào Xác nhận để lưu và phạm vi mới sẽ được áp dụng cho các thư trả lời tự động trong tương lai.
Thuật ngữ
| Thuật ngữ | Định nghĩa |
|---|---|
| Trả lời tự động | Tính năng tự động gửi tin nhắn đã định sẵn cho người gửi khi bạn không thể phản hồi email kịp thời. |
| Phạm vi trả lời | Cài đặt kiểm soát người gửi nào sẽ nhận được thư trả lời tự động. |
| Khoảng thời gian hoạt động | Khoảng ngày bắt đầu và kết thúc xác định thời điểm Auto Reply hoạt động. |