Khi sử dụng tính năng Tải thư mục lên Tài liệu đám mây, có 3 loại sự cố phổ biến bao gồm tải lên thất bại, giữ nguyên cấu trúc thư mục và gián đoạn quá trình truyền tệp; bài viết FAQ này đề cập đến 3 câu hỏi thường gặp.
Câu hỏi thường gặp
Tôi nên làm gì nếu một số tệp không tải lên được khi tải thư mục?
- Mở bảng chi tiết truyền tệp và kiểm tra lý do của từng tệp không tải được.
- Kiểm tra xem tệp có quá lớn, tên tệp có chứa ký tự không được hỗ trợ hay dung lượng lưu trữ đám mây đã đầy hay không.
- Sau khi khắc phục sự cố, hãy tải lại các tệp không tải được hoặc thực hiện lại thao tác tải thư mục.
Cấu trúc thư mục có thay đổi sau khi tôi tải thư mục lên không?
- Khi bạn tải thư mục lên, hệ thống sẽ xử lý thư mục đó và các thư mục con theo đúng cấu trúc ban đầu.
- Sau khi tải lên hoàn tất, hãy mở thư mục đích trên đám mây để kiểm tra cấu trúc.
- Nếu cần, bạn có thể tiếp tục sắp xếp thư mục bằng cách di chuyển hoặc đổi tên các mục trên đám mây.
Tôi có thể đóng WPS trong khi thư mục đang được tải lên không?
- Không nên đóng ứng dụng WPS trong khi quá trình tải lên đang diễn ra.
- Nếu bạn cần tạm dừng, hãy tạm dừng tác vụ trong phần chi tiết truyền tệp trước.
- Mở lại WPS sau đó và tiếp tục xử lý tác vụ tải lên chưa hoàn tất.
Thuật ngữ
| Thuật ngữ | Định nghĩa |
|---|---|
| Tài liệu đám mây | Không gian quản lý tài liệu và tệp trực tuyến trong WPS để tải lên, lưu trữ và truy cập tài liệu. |
| Tải thư mục lên | Tải toàn bộ thư mục cục bộ cùng với các thư mục con và tệp bên trong lên đám mây. |
| Chi tiết truyền tệp | Bảng để kiểm tra tiến trình tải lên, lý do thất bại và trạng thái tác vụ. |