Các câu hỏi thường gặp về Cài đặt thông báo tin nhắn thường tập trung vào việc tìm mục cài đặt, áp dụng các thay đổi đã lưu và cập nhật cài đặt sau này; phần này bao gồm 4 câu hỏi thường gặp.
Câu hỏi thường gặp
Làm cách nào để tìm Cài đặt thông báo tin nhắn trong Khảo sát?
- Mở Biểu mẫu thông minh và vào trang chỉnh sửa.
- Chọn mô-đun Khảo sát trong khu vực điều hướng bên trái.
- Tìm Cài đặt thông báo tin nhắn và mở nó.
Tôi nên làm gì nếu cài đặt không có hiệu lực sau khi lưu?
- Xác nhận rằng bạn đã nhấp vào Xác nhận hoặc nút lưu.
- Quay lại trình chỉnh sửa và kiểm tra xem cấu hình đã cập nhật có còn ở đó không.
- Nếu cài đặt cần áp dụng cho người trả lời, hãy xuất bản phiên bản mới.
Tôi có thể thay đổi Cài đặt thông báo tin nhắn sau khi cuộc khảo sát đã được tạo không?
- Mở lại biểu mẫu mục tiêu ở chế độ chỉnh sửa.
- Đi tới mô-đun Khảo sát và mở Cài đặt thông báo tin nhắn lần nữa.
- Cập nhật cài đặt, lưu chúng và xuất bản lại nếu cần.
Tại sao các thay đổi của tôi ảnh hưởng đến việc sử dụng sau này nhưng không ảnh hưởng đến kết quả trước đó?
- Xác nhận rằng thay đổi là cập nhật cấu hình thông báo chứ không phải thay đổi dữ liệu phản hồi lịch sử.
- Kiểm tra xem biểu mẫu đã có phản hồi hiện có hoặc quy trình đang hoạt động hay chưa.
- Sử dụng cấu hình đã xuất bản lại làm cơ sở cho các phản hồi hoặc quy trình làm việc sau này.
Bảng thuật ngữ
| Thuật ngữ | Định nghĩa |
|---|---|
| Biểu mẫu thông minh | Tính năng WPS để tạo và quản lý biểu mẫu trực tuyến, bao gồm các tình huống khảo sát. |
| Mô-đun Khảo sát | Mô-đun theo tình huống trong Biểu mẫu thông minh dùng để tạo cuộc khảo sát và quản lý các cài đặt liên quan. |
| Cài đặt thông báo tin nhắn | Khu vực cài đặt dùng để cấu hình các tùy chọn liên quan đến thông báo cho tình huống khảo sát. |
| Xuất bản phiên bản mới | Hành động áp dụng các cài đặt biểu mẫu đã cập nhật cho các tình huống sử dụng sau này sau khi chỉnh sửa. |