Mục Câu hỏi thường gặp này bao gồm 4 câu hỏi phổ biến về việc xóa tài khoản, bao gồm khôi phục dữ liệu, thời gian, trạng thái hủy và các điều kiện xóa.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể khôi phục dữ liệu sau khi xóa tài khoản không?
- Sao lưu tất cả tài liệu đám mây và dữ liệu cá nhân bạn muốn giữ trước khi xóa tài khoản.
- Lưu ý rằng tài liệu đám mây, quyền lợi thành viên và dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn sau khi đóng tài khoản.
- Sau khi quá trình xóa hoàn tất, dữ liệu tài khoản ban đầu không thể khôi phục.
Việc xóa tài khoản mất bao lâu?
- Hoàn tất các bước chuẩn bị và xác nhận trước khi xóa.
- Mở trang xóa tài khoản vĩnh viễn và gửi yêu cầu.
- Việc xóa có hiệu lực sau khi quá trình kiểm tra xóa tài khoản hoàn tất.
Tôi có thể rút lại yêu cầu xóa sau khi đã gửi không?
- Xác nhận lại trước khi gửi rằng tài liệu đám mây đã được sao lưu.
- Đảm bảo bạn đã rời khỏi tất cả các nhóm và xử lý xong nội dung liên quan.
- Nếu yêu cầu không thể rút lại sau khi gửi, dữ liệu tài khoản ban đầu sẽ không còn được lưu giữ.
Tôi phải làm gì nếu không thể xóa tài khoản?
- Kiểm tra lại xem tài khoản còn nội dung lưu trữ đám mây hay không.
- Xác nhận rằng bạn đã rời khỏi các thư mục đồng bộ, nhóm và các không gian liên quan khác mà bạn đã tham gia hoặc tạo.
- Chạy lại quá trình kiểm tra xóa tài khoản rồi gửi yêu cầu xóa.
Thuật ngữ
| Thuật ngữ | Định nghĩa |
|---|---|
| Trung tâm cá nhân | Trang quản lý tài khoản WPS nơi bạn có thể xem và quản lý các cài đặt liên quan đến tài khoản. |
| Xóa tài khoản vĩnh viễn | Thao tác đóng tài khoản WPS hiện tại để không thể tiếp tục sử dụng. |
| Tự động gia hạn | Cài đặt tự động gia hạn đăng ký trước khi hết hạn; bạn nên hủy cài đặt này trước khi xóa tài khoản. |