เมื่อใช้บัญชีดำและบัญชีขาวของ WPS คำถามที่พบบ่อยที่สุดมักเกี่ยวกับผลลัพธ์ของกฎ กฎตามโดเมน และการกู้คืนจากการบล็อกโดยไม่ตั้งใจ FAQ นี้ครอบคลุม 3 คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
หลังจากฉันเพิ่มผู้ส่งลงในบัญชีดำแล้ว อีเมลจะถูกส่งไปที่ไหน?
- หลังจากเพิ่มผู้ส่งลงในบัญชีดำแล้ว ข้อความที่ส่งมาจากผู้ส่งรายนั้นในภายหลังจะถูกจัดการตามกฎการบล็อก
- ในการทำงานของฟีเจอร์นี้ ข้อความจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ Junk โดยอัตโนมัติหลังจากเพิ่มผู้ส่งลงในบัญชีดำ
- เปิดโฟลเดอร์ Junk หากคุณต้องการตรวจสอบว่ากฎทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่
หากฉันเพิ่มโดเมนลงในบัญชีขาว อีเมลทั้งหมดจากโดเมนนั้นจะได้รับหรือไม่?
- หลังจากเพิ่มโดเมนลงในบัญชีขาวแล้ว ที่อยู่อีเมลภายใต้โดเมนนั้นจะถูกจัดการตามกฎของบัญชีขาว
- ตัวอย่างเช่น หลังจากเพิ่ม
@company.comอีเมลจากโดเมนนั้นไม่ควรถูกบล็อกโดยการกรองอีเมลขยะในการทำงานของฟีเจอร์นี้ - หากการรับส่งอีเมลยังดูผิดปกติ ให้ตรวจสอบว่ารูปแบบโดเมนถูกต้องหรือไม่ และการซิงค์กล่องจดหมายเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือยัง
ฉันควรทำอย่างไรหากเผลอเพิ่มผู้ติดต่อไปยังบัญชีดำ?
- เปิด การตั้งค่าอีเมล → การตั้งค่าอีเมล → บัญชีดำและบัญชีขาว.
- ไปที่แท็บ บัญชีดำ แล้วค้นหาที่อยู่อีเมลหรือโดเมน
- คลิก ลบ ถัดจากรายการนั้นเพื่อลบออกและคืนค่าการรับส่งอีเมลให้เป็นปกติ
อภิธานศัพท์
| คำศัพท์ | คำจำกัดความ |
|---|---|
| บัญชีดำ | รายการกฎที่ใช้ปฏิเสธหรือกรองข้อความจากผู้ส่งหรือโดเมนที่ระบุ |
| บัญชีขาว | รายการกฎที่ใช้อนุญาตให้ข้อความจากผู้ส่งหรือโดเมนที่ระบุผ่านได้ตามปกติ |
| โดเมน | ส่วนที่อยู่หลัง @ ในที่อยู่อีเมล เช่น example.comซึ่งสามารถใช้จัดการกลุ่มผู้ส่งที่เกี่ยวข้องกันได้ |