เมื่อใช้ไฟล์แนบ คำถามที่พบบ่อยมักเกี่ยวข้องกับวิธีเปิดไฟล์ ความเข้ากันได้ของไฟล์ ข้อความแจ้งขณะแทรก และปัญหาการถูกใช้งานของไฟล์ โดยคำถามที่พบบ่อยนี้ครอบคลุม 4 คำถามหลัก
คำถามที่พบบ่อย
ควรทำอย่างไรหากวัตถุที่แทรกไว้ไม่สามารถเปิดแอปต้นทางได้
- ตรวจสอบว่า Mac ของคุณได้ติดตั้งแอปสำหรับรูปแบบไฟล์นั้นไว้แล้วหรือไม่
- ดับเบิลคลิกวัตถุอีกครั้ง และยืนยันว่าได้ตั้งค่าแอปเริ่มต้นที่ถูกต้องสำหรับไฟล์ประเภทนั้นแล้ว
- หากยังเปิดไม่ได้ ให้ลองแทรกใหม่อีกครั้งด้วยวิธีไฟล์แนบ แล้วทดสอบอีกครั้ง
ควรทำอย่างไรหากไม่สามารถเปิดไฟล์แนบได้หลังจากแทรกแล้ว
- ยืนยันว่ารูปแบบไฟล์ของไฟล์แนบเป็นรูปแบบที่ใช้ทั่วไปและระบบรู้จัก
- ลองลบไฟล์แนบปัจจุบันแล้วแทรกใหม่อีกครั้ง
- ตรวจสอบว่าไฟล์เป้าหมายเสียหายหรือไม่สามารถเข้าถึงได้ตั้งแต่ก่อนแทรกหรือไม่
ควรทำอย่างไรหากไม่มีข้อความแจ้งตัวเลือกการแทรกปรากฏขึ้นเมื่อแทรกไฟล์แนบ
- เปิดเอกสารปัจจุบันอีกครั้ง แล้วเข้าสู่เมนู Object Attachment อีกครั้ง
- ตรวจสอบว่าสถานะการซิงค์บนคลาวด์อาจส่งผลต่อกระบวนการเลือกไฟล์ในปัจจุบันหรือไม่
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้บันทึกเอกสาร รีสตาร์ต WPS แล้วลองอีกครั้ง
ควรทำอย่างไรหาก WPS แจ้งว่าไม่สามารถแทรกไฟล์ได้เนื่องจากไฟล์ถูกเปิดใช้งานอยู่แล้ว
- ตรวจสอบว่าไฟล์นั้นกำลังเปิดอยู่ใน WPS หรือแอปอื่นหรือไม่
- ปิดแอปที่กำลังใช้งานไฟล์นั้น
- กลับไปที่เอกสาร แล้วทำขั้นตอนการแทรกซ้ำอีกครั้ง
อภิธานศัพท์
| คำศัพท์ | คำจำกัดความ |
|---|---|
| ไฟล์แนบ | ไฟล์ที่ฝังอยู่ในเอกสารในรูปแบบไอคอนไฟล์ เพื่อให้สามารถจัดเก็บและเข้าถึงได้จากภายในเอกสาร |
| วัตถุ | เนื้อหาจากไฟล์ภายนอกที่แสดงในเอกสารในรูปแบบวัตถุที่ฝังไว้หรือภาพตัวอย่างที่มองเห็นได้ |
| ข้อความจากไฟล์ | วิธีการแทรกที่นำเข้าเนื้อหาข้อความจากไฟล์อื่นเข้าสู่เอกสารปัจจุบันโดยตรง |
| ลายเซ็น | เนื้อหาลายเซ็นที่แทรกลงในเอกสารในรูปแบบรูปภาพ |