เมื่อใช้ซื้อเพิ่ม คำถามที่พบบ่อยที่สุดมักเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างการซื้อเพิ่มกับการต่ออายุ ช่วงเวลาการเปิดใช้งาน และกฎการหมดอายุ โดยคำถามที่พบบ่อยนี้ประกอบด้วย 3 คำถามยอดนิยมและคำศัพท์ 3 รายการ
คำถามที่พบบ่อย
ซื้อเพิ่มแตกต่างจากการต่ออายุอย่างไร
- ซื้อเพิ่มคือการเพิ่มจำนวนสิทธิประโยชน์หรือบริการเสริมจากแผนปัจจุบัน
- การต่ออายุคือการขยายระยะเวลาการใช้งานของแผนปัจจุบัน
- โดยทั่วไป การซื้อเพิ่มจะไม่เปลี่ยนวันหมดอายุเดิมของแผนปัจจุบัน
ซื้อเพิ่มใช้เวลานานเท่าใดจึงจะมีผล
- หลังจากส่งคำขอแล้ว โปรดรอให้ผู้จัดการฝ่ายขายยืนยันรายละเอียด
- ยืนยันช่วงเวลาการเปิดใช้งานและการดำเนินการกับผู้จัดการฝ่ายขาย
- หากมีปัญหาในการซิงค์คำสั่งซื้อ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับองค์กรเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
เวลาหมดอายุของสิทธิประโยชน์ที่เพิ่มเข้ามาคำนวณอย่างไร
- โดยทั่วไป สิทธิประโยชน์ที่เพิ่มเข้ามาจะใช้วันหมดอายุเดียวกันกับแผนหลัก
- โดยปกติจะไม่คำนวณเป็นระยะเวลาการใช้งานแยกต่างหาก
- หากต้องการกำหนดการหมดอายุที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น โปรดหารือเกี่ยวกับแผนสำหรับองค์กรกับผู้จัดการฝ่ายขาย
อภิธานศัพท์
| คำศัพท์ | คำจำกัดความ |
|---|---|
| สิทธิประโยชน์ของคำสั่งซื้อ | ชุดบริการและสิทธิประโยชน์สำหรับองค์กรที่ได้ซื้อไว้แล้ว ซึ่งสามารถดู มอบหมาย หรือจัดการได้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ |
| การจัดสรรสิทธิประโยชน์ | หน้าภายในคอนโซลผู้ดูแลระบบขององค์กรที่ใช้มอบหมายสิทธิประโยชน์ที่ซื้อแล้วให้สมาชิก หรือตรวจสอบสถานะที่พร้อมสำหรับการจัดสรร |
| ซื้อเพิ่ม | การซื้อที่นั่งเพิ่มเติม จำนวนสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม หรือบริการเสริมเพิ่มเติมจากแผนที่มีอยู่ |