При использовании журнала передачи чаще всего возникают три типа вопросов: как найти запись, как устранить сбой и как просмотреть записи. В этом разделе собраны ответы на три частых вопроса.
Вопросы и ответы
Что делать, если я не могу найти запись в журнале передачи?
- Откройте главную страницу WPS Office и проверьте, отображается ли кнопка Журнал передачи в правом верхнем углу.
- Если вы не используете главную страницу, проверьте, отображается ли значок WPS Cloud в правом нижнем углу панели задач Windows.
- Если значок скрыт, разверните область скрытых значков и проверьте ещё раз.
- При входе через любую из этих точек откроется одно и то же окно помощника передачи.
Как продолжить загрузку после конфликта имён файлов?
- В помощнике передачи найдите запись, в которой указан конфликт имён файлов.
- Сначала устраните проблему с дублирующимся файлом в облаке.
- Нажмите кнопку Ещё рядом с этой записью.
- Повторите загрузку или действие повтора и проверьте, вернулся ли статус в норму.
Есть ли разница между двумя точками входа?
- Откройте помощник передачи через значок на панели задач Windows и через главную страницу WPS Office.
- Просмотрите записи передачи, отображаемые в окне.
- Обе точки входа открывают одно и то же окно помощника передачи и показывают одинаковые записи передачи.
Глоссарий
| Термин | Определение |
|---|---|
| Журнал передачи | Окно со списком для просмотра статуса загрузки и скачивания файлов, причин сбоев и истории передачи. |
| Помощник передачи | Окно управления, которое открывается после входа в журнал передачи. Позволяет просматривать, фильтровать и повторять задачи. |
| Конфликт имён файлов | Уведомление, которое появляется, когда в облаке уже есть файл с таким же именем. Перед продолжением загрузки необходимо устранить конфликт. |