При использовании контактного email чаще всего возникают вопросы о выборе почтового ящика, необходимости проверки и отправляемых уведомлениях; в этом разделе даны ответы на 3 частых вопроса.
Частые вопросы
Можно ли использовать личный email в качестве контактного?
- Да. Вы можете указать любой адрес электронной почты, на который обычно приходят сообщения.
- Для долгосрочных уведомлений об обслуживании, обновлений заказов и послепродажного общения рекомендуется использовать корпоративный адрес.
- Общий почтовый ящик также упрощает передачу полномочий администратора и командную работу.
Нужно ли подтверждать контактный email после его изменения?
- Откройте Настройки организации → Информация о компании.
- Нажмите Изменить, обновите контактный email и сохраните изменения.
- В текущем процессе настройки не предусмотрен дополнительный шаг проверки, поэтому изменение вступает в силу после сохранения.
Какие уведомления отправляются на контактный email?
- Контактный email в основном используется для уведомлений об обслуживании.
- На него также могут приходить обновления заказов, сообщения о счетах, предупреждения безопасности и послепродажная переписка.
- Эта настройка не влияет на личные почтовые ящики участников.
Глоссарий
| Термин | Определение |
|---|---|
| Контактный email | Официальный корпоративный адрес электронной почты, используемый для получения централизованных административных уведомлений и переписки. |
| Информация о компании | Страница в консоли администратора, где можно редактировать данные компании. |
| Супер администратор | Учетная запись с правами администратора уровня предприятия, включая возможность обновлять информацию о компании. |