При использовании функции «Купить больше» чаще всего возникают вопросы о различиях между расширением и продлением, сроках активации и правилах истечения срока действия. Этот FAQ включает 3 частых вопроса и 3 термина из глоссария.
Часто задаваемые вопросы
В чем разница между «Купить больше» и продлением?
- «Купить больше» добавляет дополнительный объем услуг или платные сервисы к текущему тарифу.
- Продление увеличивает срок действия текущего тарифа.
- «Купить больше» обычно не меняет исходную дату окончания текущего тарифа.
Через какое время начинает действовать «Купить больше»?
- После отправки запроса дождитесь подтверждения деталей менеджером по продажам.
- Согласуйте сроки активации и порядок обработки с менеджером по продажам.
- Если возникла проблема с синхронизацией заказа, обратитесь в корпоративную поддержку за дополнительной помощью.
Как рассчитывается срок действия дополнительных услуг?
- Дополнительные услуги обычно имеют ту же дату окончания, что и основной тариф.
- Как правило, для них не устанавливается отдельный срок действия.
- Если вам нужен более точный порядок истечения срока, обсудите корпоративный тариф с менеджером по продажам.
Глоссарий
| Термин | Определение |
|---|---|
| Преимущества заказа | Набор корпоративных услуг и преимуществ, которые уже приобретены и доступны для просмотра, назначения или управления в консоли администратора. |
| Распределение преимуществ | Страница в корпоративной консоли администратора, где приобретенные преимущества можно назначать участникам или проверять их доступность для распределения. |
| Купить больше | Действие по покупке дополнительных мест, объема услуг или платных сервисов сверх текущего тарифа. |