Этот раздел FAQ содержит 4 распространенных вопроса об удалении учетной записи, включая восстановление данных, сроки, статус отмены и условия удаления.
FAQ
Можно ли восстановить данные после удаления учетной записи?
- Перед удалением учетной записи создайте резервную копию всех облачных документов и личных данных, которые хотите сохранить.
- Обратите внимание: после закрытия учетной записи облачные документы, преимущества подписки и личные данные удаляются безвозвратно.
- После завершения удаления восстановить данные исходной учетной записи будет невозможно.
Сколько времени занимает удаление учетной записи?
- Перед удалением выполните шаги подготовки и подтверждения.
- Откройте страницу безвозвратного удаления учетной записи и отправьте запрос.
- Удаление вступит в силу после завершения проверки перед удалением учетной записи.
Можно ли отозвать запрос на удаление после его отправки?
- Перед отправкой еще раз убедитесь, что резервные копии облачных документов созданы.
- Убедитесь, что вы вышли из всех команд и обработали связанный с ними контент.
- Если после отправки запрос нельзя отозвать, данные исходной учетной записи больше не будут храниться.
Что делать, если не удается удалить учетную запись?
- Еще раз проверьте, не осталось ли в учетной записи содержимого в облачном хранилище.
- Убедитесь, что вы вышли из всех подключенных или созданных вами синхронизируемых папок, команд и других связанных пространств.
- Снова запустите проверку перед удалением учетной записи, а затем отправьте запрос на удаление.
Глоссарий
| Термин | Определение |
|---|---|
| Личный кабинет | Страница управления учетной записью WPS, где можно просматривать и изменять связанные с ней настройки. |
| Безвозвратное удаление учетной записи | Действие, при котором текущая учетная запись WPS закрывается и больше не может использоваться. |
| Автопродление | Настройка, при которой подписка автоматически продлевается до окончания срока действия; перед удалением учетной записи рекомендуется отключить ее. |