Perguntas frequentes sobre o WPS Speaker no Windows

Ao usar o Speaker, os usuários geralmente relatam três tipos de problema: ausência de som, ponto de acesso ausente e resultados inesperados na reprodução. Esta seção responde a três perguntas frequentes.

Perguntas frequentes

O que devo fazer se o alto-falante estiver sem som?

1. Verifique se o ícone Speaker na reunião está ativado no momento.
2. Verifique se o volume do sistema Windows está no mudo ou se o dispositivo de saída correto está selecionado.
3. Se você usa fones de ouvido, alto-falante Bluetooth ou uma docking station, verifique se o dispositivo está conectado corretamente.
4. Saia da reunião e entre novamente. Depois, verifique o estado do alto-falante outra vez.

Por que não consigo encontrar a opção Speaker em uma reunião?

1. Verifique se você já está na janela da reunião.
2. Confira a barra de ferramentas inferior e procure o ícone Speaker.
3. Se a interface não estiver totalmente visível, aumente a janela ou verifique se outro painel flutuante está cobrindo a barra de ferramentas.
4. Se ainda não conseguir encontrá-lo, atualize o WPS Office para a versão mais recente e tente novamente.

Por que não consigo ouvir o áudio da reunião depois de clicar no ícone Speaker?

1. Verifique se o computador está enviando o som para outro dispositivo, como fones de ouvido Bluetooth ou um monitor externo.
2. Verifique se há participantes falando ou conteúdo de áudio sendo reproduzido na reunião no momento.
3. Verifique se o dispositivo de saída padrão nas configurações de som do Windows está correto.
4. Se necessário, reconecte o dispositivo de áudio e entre novamente na reunião para testá-lo.

Glossário