Perguntas frequentes sobre a Lista negra e lista branca do WPS no Windows

Ao usar a Lista negra e lista branca do WPS, as dúvidas mais comuns são sobre os resultados das regras, regras baseadas em domínio e como reverter um bloqueio acidental. Este FAQ aborda 3 perguntas frequentes.

FAQ

Para onde vão os e-mails depois que adiciono um remetente à lista negra?

1. Depois que um remetente é adicionado à lista negra, as mensagens futuras desse remetente passam a ser tratadas pela regra de bloqueio.
2. Neste fluxo do recurso, as mensagens são movidas automaticamente para a pasta Lixo eletrônico após o remetente ser adicionado à lista negra.
3. Abra a pasta Lixo eletrônico se quiser confirmar que a regra está funcionando como esperado.

Se eu adicionar um domínio à lista branca, todos os e-mails desse domínio serão recebidos?

1. Depois que um domínio é adicionado à lista branca, os endereços de e-mail desse domínio passam a ser tratados pela regra da lista branca.
2. Por exemplo, depois de adicionar @company.com, os e-mails desse domínio não devem ser bloqueados pela filtragem de lixo eletrônico neste fluxo do recurso.
3. Se a entrega ainda parecer anormal, verifique se o formato do domínio está correto e se a sincronização da caixa de correio foi concluída.

O que devo fazer se eu adicionar um contato à lista negra por engano?

1. Abra Configurações de e-mail → Configurações de e-mail → Lista negra e lista branca.
2. Vá para a guia Lista negra e localize o endereço de e-mail ou domínio.
3. Clique em Excluir ao lado da entrada para removê-la e restaurar o recebimento normal de e-mails.

Glossário