Perguntas frequentes sobre as Mensagens do Documento na Nuvem do WPS no Windows

Ao usar as Mensagens do Documento na Nuvem do WPS, as dúvidas mais comuns geralmente se concentram em 3 áreas: exibição de mensagens, acesso ao painel e lembretes de notificação. Esta seção inclui 4 perguntas frequentes.

Perguntas frequentes

Por que o painel de mensagens está vazio?

1. Verifique se não há novas mensagens de colaboração no momento.
2. Verifique se você está conectado à sua conta WPS.
3. Certifique-se de que sua conexão de rede está funcionando para que as mensagens de documentos na nuvem possam ser sincronizadas.
4. Quando alguém menciona você, comenta no seu documento ou solicita acesso, a notificação correspondente aparece no painel de mensagens.

O que devo fazer se o painel de mensagens não abrir?

1. Certifique-se de que você já está na página inicial do WPS Office.
2. Verifique se sua conexão de rede está funcionando normalmente.
3. Confirme se a conta atual está conectada.
4. Se o painel ainda não abrir, feche e reinicie o WPS Office e tente novamente.

Por que deixo de receber lembretes pop-up depois de desativar as notificações?

1. Abra o painel de mensagens e acesse as configurações.
2. Verifique se a opção Aceitar notificações de novas mensagens está desativada.
3. Se a opção estiver desativada, as novas mensagens ainda serão exibidas no painel de mensagens, mas nenhum lembrete pop-up será mostrado.
4. Para restaurar os lembretes, ative a opção novamente.

Ainda posso ver mensagens anteriores depois de marcar tudo como lido?

1. Marcar tudo como lido altera apenas o status de leitura das mensagens.
2. As mensagens lidas ainda podem continuar visíveis no painel de mensagens, dependendo da exibição atual da lista.
3. Se uma mensagem for importante, revise-a antes de marcar todas como lidas.

Glossário