As dúvidas mais comuns sobre o Serviço de Proxy de Conta se concentram em falhas de conexão, detalhes de autenticação e troca de rede, com 3 perguntas frequentes e um glossário.
Perguntas frequentes
O que devo fazer se os serviços em nuvem ainda não conseguirem se conectar depois que eu configurar o proxy?
- Verifique se o endereço e a porta do proxy estão corretos.
- Confirme se o nome de usuário e a senha do proxy são válidos.
- Consulte o administrador de rede para verificar se o servidor proxy oferece suporte ao encaminhamento do tráfego HTTPS necessário.
- Salve as configurações e tente fazer login ou abrir o serviço online novamente.
As configurações de proxy afetam os recursos de edição local?
- Elas não afetam a abertura nem a edição de documentos locais.
- O proxy afeta principalmente os recursos que exigem acesso à rede, como fazer login, verificações de autorização e serviços em nuvem.
- Se você usa apenas a edição local, decida se deve manter as configurações de proxy com base no ambiente de rede atual.
Por que a conexão fica instável depois que eu mudo para outra rede?
- Um ambiente de rede diferente pode não exigir mais o proxy corporativo original.
- Depois de mudar de uma rede corporativa para uma rede doméstica ou pública, verifique se as configurações de proxy originais ainda estão ativadas.
- Se a rede atual não exigir proxy, desative as configurações de proxy e tente novamente.
Glossário
| Termo | Definição |
|---|---|
| Servidor proxy | Um nó de retransmissão de rede entre o cliente e o serviço de destino, usado para políticas de acesso unificadas ou controle do tráfego de saída. |
| Configurações manuais de proxy | Método de configuração em que o usuário insere manualmente, no cliente, o tipo de proxy, o endereço, a porta e os detalhes de autenticação. |
| Verificação de autorização | Processo em que o cliente verifica o status da conta e as permissões do serviço durante o login ou ao acessar serviços online. |