Semasa menggunakan Mesej Dokumen Awan WPS, soalan lazim biasanya tertumpu pada 3 aspek: paparan mesej, akses panel dan peringatan pemberitahuan; bahagian ini merangkumi 4 soalan yang kerap ditanya.
Soalan Lazim
Mengapa panel mesej kosong?
- Sahkan bahawa tiada mesej kerjasama baharu pada masa ini.
- Semak sama ada anda telah log masuk ke akaun WPS anda.
- Pastikan sambungan rangkaian anda berfungsi supaya mesej dokumen awan dapat disegerakkan.
- Apabila seseorang menyebut anda, mengulas pada dokumen anda atau meminta akses, pemberitahuan berkaitan akan dipaparkan dalam panel mesej.
Apakah yang perlu saya lakukan jika panel mesej tidak dapat dibuka?
- Pastikan anda sudah berada di halaman utama WPS Office.
- Semak sama ada sambungan rangkaian anda berfungsi dengan normal.
- Sahkan bahawa akaun semasa anda telah log masuk.
- Jika panel masih tidak dapat dibuka, tutup dan mulakan semula WPS Office, kemudian cuba lagi.
Mengapa saya tidak lagi menerima peringatan pop timbul selepas mematikan pemberitahuan?
- Buka panel mesej dan pergi ke tetapan.
- Semak sama ada suis Terima Pemberitahuan Mesej Baharu dimatikan.
- Jika suis dimatikan, mesej baharu masih akan masuk ke panel mesej, tetapi tiada peringatan pop timbul akan dipaparkan.
- Untuk memulihkan peringatan, hidupkan semula suis tersebut.
Bolehkah saya masih melihat mesej terdahulu selepas menandakan semua sebagai dibaca?
- Tandakan Semua sebagai Dibaca hanya mengubah status baca mesej.
- Mesej yang telah dibaca masih boleh kekal dipaparkan dalam panel mesej, bergantung pada paparan senarai semasa.
- Jika sesuatu mesej penting, semaknya terlebih dahulu sebelum menandakan semua mesej sebagai dibaca.
Glosari
| Istilah | Definisi |
|---|---|
| Panel mesej | Ruang sisi pemberitahuan yang dibuka di sebelah kanan halaman utama WPS Office dan menghimpunkan mesej dokumen awan. |
| @mention | Pemberitahuan yang dibuat apabila pengguna lain menggunakan @ untuk menarik perhatian anda kepada kandungan dalam dokumen kerjasama. |
| Permintaan akses | Mesej yang dihantar apabila pengguna lain meminta kebenaran untuk membuka dokumen anda. |
| Dibaca | Status yang menunjukkan bahawa mesej telah dilihat atau telah diproses melalui tindakan tandakan sebagai dibaca. |