このFAQでは、アカウント削除に関する4つのよくある質問を掲載しています。データの復元、所要時間、取り消しの可否、削除条件について確認できます。
FAQ
アカウントを削除した後、データを復元できますか?
- アカウントを削除する前に、保持したいクラウドドキュメントと個人データをすべてバックアップしてください。
- アカウントを閉鎖すると、クラウドドキュメント、会員特典、個人データは完全に削除されます。
- 削除が完了すると、元のアカウントデータは復元できません。
アカウントの削除にはどのくらい時間がかかりますか?
- 削除前に、必要な準備と確認の手順を完了してください。
- アカウントの完全削除ページを開き、申請を送信してください。
- アカウント削除の確認が完了すると、削除が反映されます。
削除申請を送信した後で取り下げることはできますか?
- 送信前に、クラウドドキュメントのバックアップが完了していることを再度確認してください。
- すべてのチームから退出し、関連するコンテンツの処理が完了していることを確認してください。
- 送信後に申請を取り下げできない場合、元のアカウントデータは保持されません。
アカウントを削除できない場合はどうすればよいですか?
- アカウント内にクラウドストレージのコンテンツが残っていないか、もう一度確認してください。
- 参加または作成した同期フォルダ、チーム、その他の関連スペースからすべて退出していることを確認してください。
- アカウント削除の確認を再度実行してから、削除申請を送信してください。
用語集
| 用語 | 定義 |
|---|---|
| パーソナルセンター | アカウント関連の設定を表示および管理できるWPSのアカウント管理ページです。 |
| アカウントを完全に削除 | 現在のWPSアカウントを閉鎖し、以後使用できないようにする操作です。 |
| 自動更新 | 有効期限が切れる前にサブスクリプションを自動更新する設定です。アカウントを削除する前に解除することをおすすめします。 |