Avec WPS Microphone, les problèmes les plus courants se répartissent en trois catégories : absence d'entrée audio, écho et changement de périphérique. Cette FAQ aborde trois questions fréquentes.
FAQ
Que faire si le microphone ne capte aucun son ?
- Vérifiez que le microphone est correctement connecté.
- Confirmez que macOS a accordé à WPS l'accès au microphone.
- Fermez les autres applications susceptibles d'utiliser le périphérique audio, puis rejoignez à nouveau la réunion.
- Si le problème persiste, essayez de rejoindre la réunion depuis un appareil mobile et utilisez le microphone et le casque de ce dernier.
Que faire en cas d'écho pendant une réunion ?
- Utilisez un casque plutôt que des haut-parleurs externes dans la mesure du possible.
- Baissez le volume des haut-parleurs pour éviter que le son ne soit à nouveau capté par le microphone.
- Activez la réduction du bruit par IA si nécessaire dans les environnements bruyants.
- Vérifiez que les périphériques d'entrée et de sortie sélectionnés correspondent à votre configuration actuelle.
Comment choisir un microphone externe ?
- Connectez d'abord le microphone externe à votre Mac.
- Ouvrez les paramètres de la réunion, puis accédez à Audio.
- Sélectionnez le périphérique souhaité dans la liste des microphones.
- Parlez pour tester le résultat de l'entrée et confirmez le changement.
Glossaire
| Terme | Définition |
|---|---|
| Microphone coupé | L'entrée audio actuelle est désactivée, de sorte que les autres participants ne peuvent pas entendre le son de votre microphone. |
| Microphone externe | Un périphérique d'entrée indépendant connecté à votre Mac via USB, une prise casque ou un autre moyen de connexion. |
| Réduction du bruit par IA | Une fonction d'optimisation audio qui réduit certains bruits de fond et interférences environnementales pendant les appels. |