Lors de l’utilisation du processus d’automatisation, les questions les plus fréquentes concernent les conditions de déclenchement, les exécutions échouées et l’historique d’exécution. Cette section couvre 3 questions courantes.
FAQ
Pourquoi mon processus d’automatisation ne s’est-il pas déclenché ?
- Vérifiez que les conditions de déclenchement sont configurées correctement.
- Confirmez que l’action actuelle répond réellement aux conditions de déclenchement, par exemple si la valeur d’un champ a changé pour correspondre au contenu attendu.
- Assurez-vous que le flux est actuellement activé, car un flux désactivé ne s’exécutera pas automatiquement.
Que faire si l’exécution d’un processus d’automatisation échoue ?
- Ouvrez le journal d’exécution du flux concerné.
- Examinez la raison de l’échec, comme des autorisations insuffisantes, un champ cible manquant ou un destinataire de notification absent.
- Corrigez la configuration en vous basant sur les détails du journal, puis enregistrez et réactivez le flux.
Puis-je consulter les enregistrements d’exécution précédents ?
- Ouvrez le panneau de configuration du processus d’automatisation.
- Cliquez sur Journal d’exécution.
- Consultez les enregistrements d’exécution récents, y compris l’heure de déclenchement, le résultat de l’exécution et les détails des erreurs pour le dépannage.
Glossaire
| Terme | Définition |
|---|---|
| Modèle de flux | Une structure d’automatisation prédéfinie que vous pouvez sélectionner, ajuster et activer rapidement. |
| Condition de déclenchement | La règle qui détermine quand un flux commence à s’exécuter, comme la création d’un enregistrement ou la mise à jour de la valeur d’un champ. |
| Action | La tâche de suivi que le flux exécute automatiquement une fois les conditions de déclenchement remplies. |
| Journal d’exécution | La page d’enregistrement qui affiche l’heure d’exécution, les résultats et les détails des erreurs d’un flux. |